优秀班集体申报材料|优秀企业、优秀经理申报材料[电力]( 二 )
优质服务方面：组建了电力客户服务中心 ， 对基层供电所营业窗口实施专业管理；开通了95598客户服务热线；建立了专门受理用户投诉的部门——客户服务投诉举报中心；形成了“周有领导接待日、月有行风教育日、季有走访客户开展行风满意度测评、半年召开行风监督员会议、年终有党风（行风）责任制考评考核”的常态运行管理机制 。公司在全市开展的行风测评中连续多年都名列前三名 ， 并获得了*市2005年度信访工作先进单位荣誉称号 。
电网建设方面：按照“适应工业园区建设、市政重点工程建设和满足市电网迎峰度夏需要”的原则实施完成了220kv变电站配套的10kv出线工程和金龙工业园、金沙工业园区内的10kv供电线路建设 ， 壬田变—陈石的35kv专线架设和实施了电力迎峰度夏涉及的电网建设工程（完成了城东35kv临时简易变电站的建设 ， 增设了中山北路10kv分段点 ， 贯通了从*220kv变电站至城区的10kv线路） 。这些项目的实施,进一步完善了市电网的网架 ， 提高了市电网的供电能力和供电质量 。
员工素质建设方面：建成了云石山职工教育培训中心并坚持每两个月举办一期为期一个月的职工脱产培训班 ， 实行军事化管理；每年选派10—15名青年员工到电力职大脱产学习；对专业技术岗位的职工实行月考制 ， 用以上措施来提高员工素质 。坚持每月利用一个双休日组织机关工作人员、中层副职以上干部学习培训；每年向机关干部和中层副职以上干部下发3--4本必读书； 还要求部室主要领导在每期职工脱产培训班讲一天课；部室和单位负责人每半年向全体中层干部和机关工作人员登台汇报一次工作情况等 ， 以此来锻炼和提升各级干部的综合能力 。网http://
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