宾馆领班工作总结|酒店宾馆楼层领班工作总结及下年工作计划
酒店宾馆楼层领班工作总结及下年工作计划内容简介 ；做到上情下达，下情上报 。本酒店的会议接待任务比较重，上半年多次接待了海关的重要宾客，但由于客房服务人员因种种原因经常短缺，这就要求自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，酒店宾馆楼层领班工作总结及下年工作计划由整理 详见范文
回顾一这半年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过半年的学习与摸索,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将一年来的工作情况总结如下:
一、日常管理工作
楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作,但嘉海对我来说是一个全新的工作环境.作为一名楼层领班,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作 。在新的工作环境中，各项工作几乎都是从零开始，尽快理顺工作关系，融入新的工作环境，是我的首要任务 。努力配合主管做好楼层管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报 。本酒店的会议接待任务比较重，上半年多次接待了海关的重要宾客，但由于客房服务人员因种种原因经常短缺，这就要求自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确避免疏漏和差错 。
二、加强自身学习，提高业务水平
虽然我的职务只是一名领班，但要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了楼层各项工作的正常运行 。
三，存在的问题
一半年来，本人能认真地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一 。我毕竟到嘉海工作才半年多，许多工作我是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高 。第二.有些工作还不够过细，如在查房上，设施设备及卫生检查上，不是十分到位 。第三 。自己的理论水平还不太高 。
四、下年的工作计划
【宾馆领班工作总结|酒店宾馆楼层领班工作总结及下年工作计划】1.加强节能的检查，平时多跟服务员讲节能的意识，努力做到二次进房检查 。
2.对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生 。
3加强学习，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用自己的实际工作中，优化工作质量 。
2.加强对设施设备的检查和维护保养，给客人在使用过程中以和谐、舒适之感 。
5.积极认真配合主管，搞好楼层的日常管理工作 。
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