安监局工作总结|安监局三比三看活动总结( 二 )
2.推出五零服务,着力提高机关办事效率，缩短企业安全许可办结时间 。五零服务包括：服务受理零推诿，严格落实首问负责制，首位接受咨询的工作人员，对于询问事项属于本人职责范围内的，立即予以办理，不属于本人职责范围内的，帮助联系并引导询问人到相关科室办理 。服务事项零积压，实行限时办结制，工作人员办理业务时推行一条龙服务，在规定的时限内对办理手续的服务对象实行前台受理，内部流转，使服务对象享受一门进、一站式、一窗清服务 。服务方式零距离，开通预约服务、上门服务和延时服务等便民绿色通道，随时随地为企业提供服务 。服务质量零差错，通过强化学习培训，提高服务水平，确保业务精通无差错 。服务基准零投诉，努力做到群众无上访，媒体无曝光，内部无举报 。
3.对于依法可以在行政服务中心内即时办结的审批事项，经工作人员审核，在符合规定的情况下即时办理 。对于不能在服务中心内即时办结的涉税事项，限时办结，并告知申办人办理时限 。
三、方法步骤
竞赛活动分三个阶段进行：
（一）宣传发动阶段（xxxx年7月中旬） 。各级国税局认真研究制定竞赛计划，细化竞赛内容 。通过广泛动员，组织干部学习讨论，使大家充分认识到开展三比三看文明服务竞赛活动的重要性，以积极姿态投入到竞赛活动中去 。
（二）组织实施阶段（xxxx年7月下旬-8月下旬） 。围绕三比三看竞赛内容，各科室采取有效措施认真开展竞赛活动，进一步明确责任，抓好落实，不断提升监管服务质量和效率，使广大安监干部职工在活动中受到教育 。
（三）总结提高结阶段（xxxx年9月上旬） 。各单位认真做好活动总结，表彰在活动中涌现出来的先进典型，通过文明服务竞赛活动，促进能力建设活动深入持久地开展下去，取得扎实效果 。
四、几点要求
（一）提高认识，加强领导 。开展服务竞赛活动是我市开展能力建设年活动的重要举措 。各部门务必提高认识，高度重视，切实把思想和行动统一起来，加强对文明服务竞赛活动的领导，狠抓落实，使活动取得实效 。
（二）精心组织，明确职责 。各部门要制定具体的活动方案，明确责任，分工协作，确保竞赛活动顺利开展 。一把手亲自过问，分管领导具体抓，各职能部门各司其职，密切配合，齐抓共管，提高工作质量和效率，形成狠抓竞赛活动的工作合力 。
【安监局工作总结|安监局三比三看活动总结】（三）创新方法，讲究实效 。在开展文明服务竞赛活动中，各部门可结合实际，积极探索，大胆实践，运用行之有效的方式方法，逐步建立和完善深入学习能力建设年活动精神、大力加强思想道德建设的长效机制 。
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