物业管理计划书
物业管理计划书一：
在送旧迎新之际 ， 物业公司在回顾20xx年工作开展的基础上 ， 总结经验 ， 找出不足 ， 以更加务实的态度 ， 积极配合集团经营的战略方针 ， 细化管理 ， 从内 部挖掘潜力 ， 向管理要效益 ， 更加严格要求 ， 加强培训 ， 勇于面对不足 ， 团结一心 ， 增强大局意识、责任意识和协作意识 ， 同心同德 ， 努力完成工作 。我们会继续发 扬敬业、奉献的精神 ， 共同为公司的迅速发展竭心尽力 。
《孙子兵法》说：“间于天地之间 ， 莫贵于人 。”员工是企业的根本 ， 员工素质是企业优质服务的基础 。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队 作为2012年物业开展内部管理的基本战略 ， 实行严格管理 ， 善待员工的方针 ， 开展系列的培训计划、绩效考核 ， 推进企业文化 ， 强化品牌意识 ， 提高团队的凝聚 力和向心力 。
一、人事行政
人事行政工作目标：
人员当月流动率小于 5%
人员培训覆盖率达到 100%
人员招聘到岗率达到 98%
员工生活满意度达到 90%
1、团队的建设在于制度化的管理 ， 人事行政部年度首要工作是完善管理制度 ， 细化岗位责任制 ， 把责、权、利充分统一 ， 落实到位 。推行与之相配合的绩效 考核制度 ， 调动员工的积极性 。绩效源于执行力 ， 执行力源于细节 ， 人事部计划以保安部作为试点 ， 对每个岗位提出具体的岗位职责要求 ， 推行新的绩效考核制度 ， 调动员工对工作的积极性 ， 使员工不断加强自我管理能力 ， 明确工作标准 ， 提高自我提升的动力并逐步推广 。在各个岗位上采取绩效管理 ， 力求在三月份全面覆盖 ， 以提高整体的服务水平和团队的执行力度 。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上 ， 人事行政部将加强监督的力度 ， 对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理 。及时发现问题 ， 及时改进 。
2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点 ， 制定有针对性的培训计划 ， 以业务知识培训和企业精神相结合 ， 坚持正面灌输 ， 强化理念 ， 增强员工 主人翁责任感和事业心 ， 培养开拓进取 ， 勇于奉献的精神 。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一” 。以企业精神和宗旨作为统一员工意志 ， 述职
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