工作计划|2021部门月度工作计划范文( 四 )
要搞好客户服务 ， 只有经理一人是不行的 ， 要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态 ， 大学生来了又走 。人力资源不低于二人的编制 ， 工作人员具有本科学历 ， 有利于客服机构框架的建立和稳健运行 ， 改变顾此失彼的现状 ， 便于逐步建立规范和完善客服工作 。
五、经费预算 。
往年客户服务部一般办公费开支在物管中心 ， 黑板报等大一点的开支由动力部支付 。根据目前情况 ， 有些基础工作还要进行 ， 日常工作也有所开支 ， 不造预算可能没有经费 ， 按照节约的原则 ， 编造经费预算500元∕月全年公务经费6000.00元 。
客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的 ， 这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在 。有了顾客满意就可能有市场 ， 有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付 。
客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系 ， 但是 ， 客服中心主要服务对象是顾客 ， 以顾客满意为焦点 ， 是业务部门而不是管理部门 。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功 ， 客服中心可以采取"龙湖小区"的模式 。
【工作计划|2021部门月度工作计划范文】
文章图片
推荐阅读
- 工作计划|物业安保工作计划表怎么写
- 工作计划|2022年园务工作计划怎么写
- 工作计划|电话客服工作计划怎么写范文
- 工作计划|员工培训工作计划范文怎么写
- 工作计划|高中团委工作计划书范文
- 工作计划|老干部工作计划2022范文
- 工作计划|2022年采购员工作计划范文
- 工作计划|学校工作计划范文大全
- 工作计划|车间主任工作规划怎么写
- 工作计划|2022年服务员工作计划怎么写