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创建文明城市|电信局长在文明创建会议上的总结讲话

＊市电信局长在创建会议上的总结讲话 同志们：【创建文明城市|电信局长在文明创建会议上的总结讲话】 全市电信创建文明行业工作会议就要结束了 。网http:// 这次会议传达了省公司＊＊＊总经理在全省电信创建文明行业工作 会议的讲话 ， 与会同志进行了认真的学习与讨论；市委常委、 宣传部长＊＊＊同志对全市电信创建文明行业工作作了重要讲 话 ， 充分肯定了我局在两个文明建设中所作出的突出贡献 ， 对 下一阶段我局的创建工作提出了具体要求和殷切希望；＊＊＊ 书记代表局党委所作的工作报告 ， 对我局一年多来的创建工作 进行了总结回顾 ， 对下一步的创建工作作出了具体部署和安排 。我局创建文明行业活动必将掀起一个新的高潮 。会后 ， 各部门 一定要把这次会议的精神传达到每一个职工 ， 动员他们增强创 建文明行业的决心和信心 ， 进一步处理好发展、改革和服务的 关系 ， 为全市创建文明行业尽责尽力 。各单位要将落实情况及 采取措施以书面材料形式在4月15前报至局办公室 。今年以来 ， 我们全局上下以服务人民、奉献社会为宗旨 ，  紧紧围绕电信发展、改革、服务 ， 大张旗鼓地开展以“电信连 着你我他 ， 文明服务千万家”为主题的创建文明行业活动 ， 保 证和推动了电信通信发展任务的完成 ， 取得了三个文明建设协 调发展的好成绩 。电信通信既是社会基础设施 ， 也是服务性行业 ， 窗口形象 尤为重要 。当前通信市场竞争日趋激烈 。改善电信服务 ， 提高 服务质量已成为摆在我们面前十分紧迫的任务 。对我们来说 ，  创建工作是加强社会主义精神文明建设的需要 ， 是维护社会稳 定的需要 ， 是实现两个根本性转变的需要 ， 是一项重大的政治 任务 。上级纪委把电信行业作为今年民主评议的重点行业 ， 今年我们要重点协助各相关部门抓好民主评议工作 。在继续严格查 处严重违反通信纪律案件的同时 ，  重点解决营业窗口的规范服务 ， 解决管理上出现的问题 ， 避免 发生各类话费争议问题 。在认真总结前一阶段创建工作的基础上 ， 我们要抓巩固、 抓深入 ， 努力解决电信服务工作中存在的问题 ， 确保三个文明 建设再上新台阶 ， 实现建成文明行业目标 ， 进入行风建设先进 行列 ， 使全年各项目标落到实处 。下面 ， 我就如何 贯彻这次会议精神 ， 进一步深入开展创建工作再强调几点： 首先 ， 要加强管理人员的政治学习 ， 大力提高职工队伍素 质 。管理人员从自身做起 ， 自觉端正工作作风 ， 模范遵守职业 道德 ， 较高的标准规范自己的言行 ， 有效地促进企业行风建设 。我们的每一个职工要有敬业爱岗的精神 ， 有高超过硬的技术 ，  有豁达大度的胸襟 。要促使广大职工真正认识到创建文明行业 是三个文明建设的最佳结合点 ， 自觉地变“要我服务”为“我 要服务” ， 以往抓服务中存在的“上热下凉”状况才能切实纠 正 。加强职工内在素质的培养 ， 建设一支全心全意为人民服务 的职工队伍 。继续开展“电信服务与职业道德”、“企业精神” 等主题教育活动 ， 通过长期的宣传教育和思想政治工作 ， 使企 业的价值观念、道德准则、行为规范等转化为职工的自觉行动 。其次 ， 要全面推进规范服务责任制 ， 这是开展“创建文明 行业”活动的重要保证；也是加强职业 道德建设 ， 纠正服务工作不正之风的一项重要措施 。全局上下 要继续开展省、市级服务窗口规范达标活动 ， 开展“创优秀营 业员、投递员、机线员”活动 ， 采取一系 列措施 ， 进一步强化对窗口及管理部门的管理监督检查 ， 加大 检查频次和力度 。通过规范服务责任制的进一步落实 ， 促使我 局服务质量和服务效率明显提高 ， 使干部职工把向用户提供优 质服务作为自己的自觉行动 ， 把承诺制度作为自己工作的目标 ，  有效地树立社会良好形象 。网http://

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