因客户着急买房 ， 中介小周10天内冒雨带看38套二手房 ， 辛苦归辛苦 ， 眼看就要签合同了 ， 小周的心里舒了一口气 。 然而 ， 他没想到 ， 才过了一下午的时间 ， “煮熟的鸭子”飞走了……
10天带看38套房屋 ，
客户临时叫停签约
张女士新婚不久 ， 为了提升住房品质 ， 她与丈夫商量购买一套二手商品房 。 为此 ， 张女士找到了杭州某知名房地产经纪公司 ， 员工小周接待了她 。 经过交谈 ， 小周发现张女士购房意愿十分强烈 ， 这样的顾客不多见 ， 小周想抓住这个机会 ， 促成这笔大订单 。 于是 ， 今年1月 29日至3月7日期间 ， 小周花了十天时间带着张女士来回相看了38套房屋 ， 虽然天气不好总下大雨 ， 小周的心里却十分高兴 。 经过反复比较 ， 张女士最终选中了位于滨江区太阳国际公寓小区的一处房屋 ， 期间 ， 小周也多次找房东商谈价格 。 3月7日这天 ， 张女士与房东谈妥以510万元价格成交 ， 为表诚意 ， 还当即转账支付了20万元定金 。 趁着双方的兴致 ， 小周拿出了一份《购房意向合同》 ， 房东当场爽快地签了字 ， 张女士却突然抱歉地说：“临时有点事 ， 我先出去一下” 。
再次协商好中介费 ，
客户突然反悔
客户“跳单”是否需要承担责任？
【交易|?10天带看38套房，签合同之时却被“跳单”了？中介公司一怒之下告了客户】《民法典》有规定
小周所在的中介公司认为 ， “跳单”的客户不尊重中介公司的劳动付出 ， 不能让违约方因违约获利 ， 于是将张女士诉至滨江区人民法院 。
中介公司的诉求很简单 ， 他们认为 ， 张女士接受原告方多次带看房屋及就其中意房屋的价格磋商等服务 ， 并于获得中意房源和探明房东心理底价、谈妥居间服务费的价格后 ， 又另行委托收费较低的其他中介机构与房东成交 ， 违背了诚实信用原则 ， 造成了原告缔约成本扩大和信赖利益损失 ， 属于假借订立合同 ， 恶意进行磋商的行为 ， 应当承担缔约过失责任 ， 要求张女士赔偿中介费损失51000元 。 张女士则认为 ， 《房屋意向合同》只有房东本人签字 ， 作为共有人的房东配偶还没签字 ， 原告却怂恿其向房东付20万元的意向金 。 另外 ， 屋内的家具、车位出租等情况 ， 原告也未如实告知 ， 属于操作违规 。 “中介费是在房屋交易成功后才给的 ， 我没买 ， 他们就没损失 ， 无权要求赔偿 ， 更没权利干涉我的交易自由 。 ”张女士说 。法院审理后认为 ， 《中华人民共和国民法典》第九百六十五条规定：委托人在接受中介人的服务后 ， 利用中介人提供的交易机会或者媒介服务 ， 绕开中介人直接订立合同的 ， 应当向中介人支付报酬 。 张女士的作为消费者确有选择服务的权利 ， 但根据查明的事实 ， 张女士在接受经纪公司的服务后 ， 利用了其提供的交易机会及媒介服务 ， 为省中介费 ， 绕开中介人订立合同 ， 有违诚信原则 ， 依法应该承担民事责任 。 最终 ， 在法官的主持调解下 ， 经纪公司接受了张女士提出的支付15000元款项的和解方案 。
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