理财 第三弹：银行员工不想让客户知道的十件事
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大家好 ， 我是Bank民工 。
银行员工不想让客户知道的十件事 ， 这个系列已经来到了第三弹 ， 前两弹获得了很多朋友的关注和点赞 ， 也引发了热烈的讨论 ， 给了我继续扒下去的动力 。
经过这些天的苦思冥想 ， 以及粉丝们的踊跃留言 ， 收获满满后 ， 今天 ， 第三弹它来了！
01、银行员工被投诉后 ， 扣钱真的很?凶残 。银行员工真的很怕投诉 ， 不管是哪个方面的 ， 在投诉的问题上 ， 银行把顾客是上帝的理念发挥到了极致 。
有的时候确实是客户的要求有些过分 ， 但是只要投诉来了 ， 就是对当事人进行问责 ， 进行经济出发 ， 最少是一张毛爷爷起步 。
我个人不是十分认同这种方式 ， 但是大环境如此也没有办法 ， 在这里也是希望客户大大们 ， 如果确实是遇上无法忍受的问题时 ， 再通过投诉的方式来解决吧 。
02、每当月末、季末、年末 ， 柜台员工的任务就是只出不进 。有些客户月末或者季度末去银行取钱的时候 ， 会发现过程总是特别的纠结 ， 柜员不是以库存不足为理由 ， 就是以系统不稳定为借口 。
实际上因为月末、季度末、年末银行都有存款考核要求 ， 大家都在积极往池子里蓄水 。
所以领导们对柜员下达的指令就是 ， 不管用什么方法 ， 软磨硬泡也行 ， 坚决别让存款外流 。
03、名片上印着经理都是给外人看的 ， 实际上就是最底层员工 。银行员工不管是出去营销 ， 还是对接客户 ， 出于职业习惯都会递上一张自己的名片 ， 名片上的职位最少都是经理 。
经理这个称呼 ， 是银行刻意拔高员工社会地位 ， 为了让员工能够更好地营销客户 ， 实际上银行客户经理们 ， 就是普通的基层员工而已 。
而网点负责人 ， 那名片上肯定就是行长啦 。
04、银行内卷严重 ， 后台员工羡慕前台有业务奖励 。银行内部各个岗位 ， 也都是一个围城 ， 大家明争暗斗 ， 内卷严重 。
一线员工觉得自己任务重、加班多 ， 工资还得补贴油费 ， 那些后台的员工天天上班就是抖抖脚 ， 啥事没有还收入高 。
而后台员工觉得自己每天都待在工位上 ， 保障其他员工的各种需求 ， 但每个月就是死工资 ， 一点业务奖励和自由都没有 ， 真希望可以互换下 。
05、单纯业绩好的银行员工 ， 往往更升不了职 。银行有的时候是以业绩论英雄 ， 但有的时候业绩反而是绊脚石 。
一般来说业绩做得特别好的员工 ， 进行轮岗的几率就更小了 ， 领导会觉得在这个岗位非常合适 ， 希望可以物尽其用 。
而如果员工本身也没有什么关系和资源的话 ， 很有可能这名员工日复一日地做着同一件事 。
06、银行员工的文明优质服务都是被摄像头压迫的 。举手招迎 ， 礼貌用语 ， 你是不是觉得银行员工的一言一行都非常规范 ， 非常大方得体 。
这肯定不是员工的主观能动作用 ， 毕竟每天这样机械式的操作 ， 谁都会觉得厌烦 。
可是没有办法 ， 银行里360度的摄像头实时监控 ， 总感觉背后有一双眼睛盯着自己 ， 一不留神可能就得扣钱 ， 银行员工不得不坚持着 。
07、最好的理财产品一般的客户压根买不到 。物以稀为贵这个道理用在银行理财产品上也不为过 ， 每个人都能买到的理财产品 ， 那肯定不是最好的 。
那么最优质的理财产品在哪里呢？那肯定是银行的个性化定制 ， 针对特殊群体或者私人银行客户群体 ， 这样的理财产品 ， 一般都是点对点销售 ， 其他人买不到 。
08、银行员工的那些小指标任务 ， 其实都配有小礼品 。听说现在开户特别麻烦了 ， 要提供的证明材料很多 ， 一弄就是个把小时 。
办完了卡 ， 银行员工总是帮你激活这个又绑定那个的 ， 其实这些都是银行需要推动的各项小指标任务 ， 等于是客户在帮忙完成 。
有些银行员工会送一些小礼品给客户 ， 有些银行员工就会装憨 ， 个人建议如果在银行磨磨蹭蹭了半天 ， 是可以问工作人员要个小礼品什么的 。
09、银行员工是可以上门帮不方便的客户办理业务的 。有些客户因为种种原因 ， 没有办法亲自来银行网点办理业务 ， 但是本人不到场 ， 银行某些业务又不给办理 。
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