警告! 多人疑掉进消费返现骗局:免费医美体验专骗“羊毛客”( 二 )


老用户每个月都能收到返现,成了灿斯向新用户推广这一活动的利器 。无论是4月份在麦瑞克门诊部体验的小景,还是5月份在慕颜门诊部体验的小启,都被销售人员展示了一叠厚厚的合同和返款记录 。
“他们拿着合同给我看,介绍说哪些是医生客户,哪些是律师客户 。我看到这么多人都参加了活动,就信了 。”小景说 。
然而,小景和小启,这两名分别在2021年4月、2021年5月购入了灿斯充值卡的年轻人,最终没能收到任何来自灿斯公司的返现 。
伴随的需返现的金额越滚越大,今年3月开始,灿斯公司已逐渐出现崩溃的预兆 。为了自救,这个公司一方面不断转换经营场地,一方面继续疯狂揽客,以获得新的资金 。
2021年3月底,小婷体验的丽宣门诊部关张,灿斯团队迁至麦瑞克门诊,再次大规模售卡 。没过多久,灿斯和麦瑞克门诊之间的合作结束,在麦瑞克门诊购入灿斯充值卡的小景,被告知需至杨浦区的慕颜门诊预约医美服务 。同时,灿斯公司转移至慕颜门诊继续售卡 。
5月5日,刚在慕颜门诊购入充值卡不到一周的小启发现,灿斯停止了对所有用户的返现,丽宣门诊部、慕颜门诊部也均已关门 。麦瑞克门诊部虽然开着,但拒不承认灿斯用户所持有的充值卡 。在如今的麦瑞克门诊部,一张张告示被贴在了每个楼层的醒目处:“涉及收卡及贷款的项目,未经医院盖章,院方不承担任何责任!敬请知悉 。”
“你有麦瑞克的发票,(或者)有麦瑞克的收据,那我完全承认,如果没有,我们不承认,你看这里写得明明白白,每个楼层都有 。”麦瑞克门诊部医疗负责人闫先生说,“这就好比你从网站上买券到线下领油,我和灿斯公司合作期间,我可以把油给你 。现在灿斯公司不给我钱,我怎么能给你这个油?”
层层陷阱
专门狩猎“羊毛客”的陷阱
根据灿斯用户们的统计,有数十个至上百个参与活动的“羊毛客”,因灿斯的资金链断裂而受损 。数名灿斯用户经过推演,怀疑灿斯公司所做的一切,更像是一个专门以狩猎“羊毛客”为目的陷阱 。通过精心设计,灿斯公司将“羊毛客”们一步步引入陷阱中 。
第一步:“免费活动”博取信任
灿斯公司有针对性地将招募信息发布在各大“羊毛客”聚集的“福利群”中,让“羊毛客”们误以为这是一场单纯的体验活动 。为了降低“羊毛客”们的警惕心理,在招募过程中,灿斯团伙一开始从未提及充值等要求 。
相反,灿斯公司列举的可免费体验项目诸如“水光针”等,自身价位并不高 。同时,灿斯还要求客户在体验后提交前后对比图,如此标准的“免费活动换好评行为”,让众多“羊毛客”丧失了警惕 。
第二步:签订合同,打消顾虑
在将“羊毛客”诱惑至整形门诊后,灿斯公司图穷匕见,提出了大额充值行为 。但紧接着就打出了一整套的安抚措施,其一,他们和每一名充值者签订条款明晰的返现合同;其二,在销售过程中,毫不含糊地表示,灿斯会将全部金额返还给消费者;其三,将消费者拉入同一个群中,让他们彼此沟通 。在这种情况下,自认为手握合同,且消息灵通的消费者们信心十足,对灿斯跑路的担忧,降至了最低 。
第三步:高价项目,消耗充值
在打消消费者顾虑后,灿斯公司马上推出第三步,用几倍于市场价格的高价项目,快速消耗掉用户手中的充值额度:一次“热玛吉”(一种美容项目)需要花费36800元,一次“皮秒”(一种美容项目)需花费8800元 。
尽管美容项目价格畸高,但因为被承诺全额返现,很少有消费者提出质疑 。相反,在灿斯公司的鼓励下,不少消费者还主动“补额度”(继续充值),将更多的钱打入到灿斯账户 。
第四步:病毒营销,扩大规模
实际上,灿斯公司只是一家医疗管理公司,属于小微企业,并没有进行医疗整形项目资质 。但是,在销售过程中,灿斯始终以医院方自居 。直至事发,还有许多用户仍认为他们将钱打给了医院 。
事实上,用户和灿斯公司的协议中写得清清楚楚,用户所购买的是灿斯的项目消费卡,其打款对象是上海灿斯医疗管理有限公司 。
灿斯公司的经营模式,是注定不可能赚钱的 。想要维持这种经营模式,只能不断将新的客户拉入局中,即“拆东墙补西墙” 。
为此,灿斯公司不断招募新的销售,试图以此增加客流 。
不少灿斯用户表示,自己曾看到过灿斯招募销售人员的信息,有些还被招募过 。在被招募的过程中,灿斯团队承诺,对于销售人员,会有一定的提成奖励 。

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