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经济参考报 单季营收创新高亏损幅度却加大 网易有道三年多累计亏损近30亿元

采访人员张纹
【经济参考报|单季营收创新高亏损幅度却加大 网易有道三年多累计亏损近30亿元】 5月18日 ， 网易有道（NYSE：DAO）发布的财报显示 ， 2021年第一季度实现总营业收入13.40亿元 ， 同比增长147.5% ， 再次创下历史新高；实现归母净利润-3.26亿元 ， 同比增长-92.29% ， 亏损幅度进一步加大 。 《经济参考报》采访人员发现 ， 近年来 ， 网易有道陷“营收越高亏损越大”怪圈 ， 三年多累计亏损近30亿元 。 此外 ， 网易有道旗下产品因违法违规等问题屡遭监管部门“点名” 。
公开资料显示 ， 网易有道是中国领先的智能学习公司 ， 旗下拥有网易有道词典、有道精品课、有道翻译官、有道云笔记等产品 ， 于2019年10月成功登陆美国纽约证券交易所 。 《经济参考报》采访人员注意到 ， 网易有道营收大增 ， 主要源自课程服务与硬件产品收入的大幅增长 。 一季报显示 ， 网易有道以在线课程为主的学习服务净收入为9.99亿元 ， 同比大增156.8％；由智能硬件构成的学习产品净收入为2.02亿元 ， 同比大增279.8% 。 值得一提的是 ， 有道精品课为网易有道贡献过半营收 ， 一季度实现销售收入7.41亿元 ， 占当季总营业收入比重高达55.3% 。 其中 ， K12（指学前教育至高中教育）业务销售额为4.42亿元 ， 同比增长130.2%；成人业务销售额为2.99亿元 ， 同比增长了17.8% 。
《经济参考报》采访人员查阅财务报告发现 ， 网易有道近年来陷入了“营收越高亏损越大”的怪圈 。 同花顺iFinD数据显示 ， 2018年至2020年 ， 网易有道营业收入分别为7.32亿元、13.05亿元和31.68亿元 ， 同比分别增长60.53%、78.36%和142.74% ， 增速迅猛；归母净利润方面 ， 则分别亏损2.39亿元、6.37亿元和17.53亿元 ， 亏损幅度持续扩大 。 自2018年至今 ， 网易有道累计亏损约29.55亿元 。 采访人员注意到 ， 巨额营业费用或是网易有道亏损的重要原因之一 。 2018年至2020年 ， 网易有道营业费用合计分别为4.59亿元、9.90亿元和32.66亿元 ， 其中市场、销售和管理费用分别为2.52亿元、6.96亿元和28.35亿元 ， 占营业费用比例分别为54.90%、70.30%和86.80% 。
《经济参考报》采访人员进一步检索公开信息发现 ， 近年来 ， 网易有道旗下产品因违法违规、消费投诉等问题屡遭监管部门点名 。 今年4月23日 ， 北京市教育委员会印发的《关于近期检查学科类校外线上培训机构发现问题的通报》显示 ， 网易有道旗下有道精品课因存在“在网站、APP售卖暑秋联报课程；违规提前招生收费；以明显低于成本价格售卖课程；以不当用语误导学生报名缴费”等违规问题被责令立即停止违规行为 ， 并限期在本机构网站或公众号显著位置公示整改措施和结果 。 4月27日 ， 网易有道回应被北京市教委点名批评时表示 ， 积极响应主管部门合规要求 ， 开展一系列合规整改工作：严格遵守相关法规和预售政策 ， 下架涉及提前招生的课程；更科学谨慎规范定价策略 ， 对于明显低于成本价售卖的课程进行下架；严格遵照相关规范要求 ， 自查并改正网站、APP中的不当宣传用语 。
采访人员还发现 ， 2019年 ， “APP专项治理工作组”向社会通报了网易有道旗下的“有道云笔记”APP存在的问题 ， 主要包括：“既未经用户同意 ， 也未做匿名化处理 ， 通过客户端嵌入的有赞等SDK向第三方提供设备ID、用户操作记录等个人信息；在申请打开存储等可收集个人信息的权限时 ， 未同步告知用户其目的；未提供有效的注销用户账号功能；隐私政策难以访问”等问题 。
此外 ， 今年“3·15”之际 ， 新浪旗下消费者投诉平台“黑猫投诉”教育培训分类投诉信息显示 ， 有道精品课位列黑榜月榜第四 。 截至目前 ， 黑猫投诉上有道精品课投诉量多达160余件 ， 问题主要集中在退费难、虚假宣传、骚扰频繁等方面 。

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