Apple Apple Store二十年：改变了卖产品的方式也重新定义了零售店( 二 ) Apple|Store二十年：改变了卖产

值得注意的是，苹果在关闭期间支付了其500多家Apple Store零售员工的薪水。虽然多数人都认为苹果很有钱，他们就该这么多拥有无限的资金。但在疫情这个特殊困难时期，其他公司很多类似岗位因为没客人都让员工离职了，苹果对待Apple Store员工的态度确实值得称赞。

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在疫情初期资源紧张时候，该公司还向一些员工发送了护理包，并且还使他们每个人都清楚地了解了发生的事情和苹果在做什么。
苹果的另一个成就是在线下零售和在线销售之间取得了平衡。比如从一开始，它就在商店销售盒装软件，但也在不断将App向在线方式转移。
无论是已经离职的Angela Ahrendts还是现在掌管零售店业务的Deirdre O‘Brien，该公司设法使实体店和在线商店都保持忙碌状态。这就是苹果即使在全球疫情人们隔离在家旗舰仍能够保持良好销售的方式。即使他们无法到本地Apple Store，也可以在线订购。
乔布斯或许没想到会出现疫情这个特殊情况，但是他当时与约翰逊一起筹划的Apple Store，即使在如此巨大的压力下，仍旧发展情况良好。这是其他电子厂商从未做到的。
如今Apple Store的作用早已不仅是电子产品售卖渠道，在这二十年里，它承载了销售，售后，以及更重要的交流作用：除了用户与店员的交流，苹果还会不定期邀请艺术家，设计师等在店内进行培训，让人们了解自己手中的苹果产品——虽然这有推广产品的意味，但从用户角度出发，这种方式，比广告高明多了。

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