家有二宝育儿 长沙女子1万7的黄金手镯断裂，珠宝店只换不修，这是套路诱导消费
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长沙：1万7买的黄金手镯断裂 ， 珠宝店只换不修 ， 女子：这就是套路
平时去珠宝店购买首饰的时候 ， 尤其是黄金首饰 ， 销售员都会给消费者说他们的产品可以到时候不想戴了 ， 可以拿到店里以旧换新 ， 却没有说首饰出问题了之后能不能免费维修 ， 这让很多消费者最后都吃了闷亏 。
去年4月份 ， 长沙的刘女士过生日 ， 丈夫罗先生花了17000块钱在商场的六福珠宝给她挑选了一款黄金手镯 ， 这款手镯一共有三个圈 ， 环环相扣 ， 然而戴了还不到一年时间 ， 今年的4月21号其中一个圈突然从焊接的位置断裂 。
于是刘女士拿着手镯和当时购买的票据找到了珠宝店要求维修 ， 可是工作人员却说黄金首饰无法维修 ， 只能通过以旧换新的形式重新挑一款新的产品 。 门店的黄金交易价显示当天的黄金卖出去价是490元每克 ， 而刘女士想要换购的话 ， 只能按照431元每克来计算 。
刘女士原本的黄金手镯重量是34克 ， 按照431元每克这个价格计算总价是14959元 ， 相当于贬值了2000多元 。 买的时候是17000块钱 ， 这以旧换新却要折损这么多 ， 刘女士不接受这样的方案 。
随后 ， 店员给刘女士拿了一款重量差不多的黄金手镯 ， 结果经过计算 ， 刘女士还需要再支付几千块钱 。 这个方案刘女士更不能接受 。 对此 ， 珠宝店工作人员表示新的和旧的肯定有差别 ， 就好比买了一部新的手机 ， 你旧的手机还能拿去抵原价吗？
刘女士仔细算了一笔账 ， 原本34克的千足金手镯 ， 现在进行置换的话 ， 只能换到一个只有28克的金手镯 ， 缩水了将近6克 ， 觉得太不划算 。 于是 ， 商家提出可以部分换 ， 就是把断掉的那部分折价卖给他们 ， 再选购一款心仪的新手镯 。
听到这样的方案 ， 刘女士还真的看上了一款 。 不过刘女士一算价格又吓了一跳 ， 如果选择部分置换 ， 不仅原有的手镯无法复原 ， 只能闲置 ， 还要补交将近一万的差价买新手镯 。 她顿时质疑这是商家在套路她 ， 诱导她进行消费 。
刘女士认为手镯的断裂点是焊接位置 ， 不排除是质量问题 ， 而在购买手镯的时候 ， 既然有产品保证书 ， 现在却无法售后 ， 这让消费者没有一点保障 。 对此 ， 珠宝店工作人员说黄金是软金属 ， 他们只能保证黄金的含金量 ， 不能保证它不变形不断裂 。
可刘女士认为自己买的是黄金首饰 ， 理应有售后保障 。 随后这名工作人员又给出了和之前完全没有的解决方案 。 工作人员说刘女士这只断掉的手镯其实可以寄回工厂重新铸造 ， 只不过要支付650块钱的费用 。
既然有这么简单又方便实惠的解决方案 ， 为什么商家一开始没有拿出来让消费者进行选择呢？这让刘女士无法理解 ， 如果一开始就说这样做 ， 早就支付了650块钱 。 对此 ， 工作人员解释因为需要先跟工厂沟通 ， 工厂给他们回复之后 ， 才能告知消费者 。
【家有二宝育儿|长沙女子1万7的黄金手镯断裂，珠宝店只换不修，这是套路诱导消费】经过沟通 ， 双方总算达成了和解 ， 工作人员表示如果重新换一样的话 ， 那就只能找工厂融掉再定做 ， 定做的时间可能需要20多天 。 刘女士表示接受 。
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