燕赵时讯 河北省首批“阳光e税”远程问办中心在石家庄试点运行
文章图片
近日 ， 河北省首批“阳光e税”远程问办中心在石家庄试点运行 。 这是国家税务总局石家庄市税务局落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的具体举措之一 。 在桥西区税务局和高新区税务局 ， 通过打造“空中税务局” ， 试点建立起“线下、线上、空中”三位一体的办税服务新模式 。
▲石家庄市桥西区税务局办税服务厅工作人员受理远程问办业务 。 刘军/摄
“阳光e税”远程问办中心设置在办税服务厅 ， 主要为纳税人缴费人提供电话咨询解答、视频在线辅导、电子税务局业务远程受理、进厅业务远程帮办等相关服务 。 其中 ， 电话咨询解答实现了办税服务厅对外公开电话一号多线同时接听 ， 工单记录自动存入知识库共享；视频在线辅导实现了与纳税人的“面对面”直观高效辅导；业务远程受理、帮办服务功能 ， 作为电子税务局的有效补充 ， 将需要进厅办理的变更申报、补充以前年度申报、个人代开普通发票等4大类10余项发生频度较高的业务首批纳入“阳光e税”远程问办中心业务 。
“我咨询纳税信用等级扣分事项明细 ， 几分钟就帮忙查询到了 ， 效率非常高 。 ”石家庄千特商贸有限公司会计蔡女士表示 。 据统计 ， 截至5月12日 ， 在“阳光e税”远程问办中心 ， 电子税务局业务远程受理28749笔 ， 接听电话2371个 ， 电话帮办业务1402个 ， 为纳税人缴费人开通了办税缴费“直通车” 。
【燕赵时讯|河北省首批“阳光e税”远程问办中心在石家庄试点运行】
▲石家庄市桥西区税务局办税服务厅工作人员进行视频在线辅导 。 刘军/摄
国家税务总局石家庄市税务局相关负责人表示 ， 阳光e税是河北税务服务品牌 ， 建设“阳光e税”远程问办中心 ， 是开展好“我为群众办实事”实践活动的具体举措 。 将充分利用这一服务平台 ， 边运行、边完善、边提高 ， 逐步拓展服务功能 ， 以税务人的辛苦指数换取纳税人的满意指数 ， 以实际行动为“十四五”开好局、起好步做出税务贡献！
报道：胡素霞、张少丽、周发水
来源：燕赵时讯
推荐阅读
- 凤凰全媒体 河北省回眸旅发五年，保定这些案例入选，旅游产业带动脱贫、就业
- 燕赵时讯 石家庄市税务干部捐赠红色革命文物
- 长城网 燕赵荣光｜“当代愚公之乡”遵化市沙石峪村：青石板上续写乡村振兴新篇章
- 时代领航者 河北省邯郸市众德励志教育训练基地挂牌仪式
- 燕赵时讯 阿里地区招商引资推介会在石家庄举行
- 燕赵时讯 雄安新区“百企千岗”就业招聘会将举办
- 河北新闻网 燕赵荣光｜遵化沙石峪村：青石板上续写乡村振兴新篇章
- 长城网 不可懈怠！河北省疾控中心专家提醒公众，打了疫苗仍要坚持戴口罩
- 明儿说小 解析越南的安平县：与中国河北省衡水市的县同名，管辖2镇24乡
- 燕赵都市报 沧州：全市第一台流动疫苗接种车问世