生活报 他们走进福利院，指导老人“眨眨眼”“点点头”…
5月14日 ， 黑龙江省社保中心、哈尔滨市社保中心组织工作人员来到哈尔滨市安康社会福利院 ， 为218名家属不便探视、行动不便或不会使用手机的离退休老人 ， 提供上门领取养老待遇资格认证服务 。
上门服务过程中 ， 省、市社保中心工作人员打开手机认证软件 ， 依次询问老人们的个人信息 ， 提示老人“眨眨眼”“点点头” ， 完成人脸识别认证 。 认证工作结束后 ， 市社保中心工作人员在现场还指导了福利院工作人员如何通过手机进行资格认证 ， 确保今后能够随时帮助老人“足不出户”完成资格认证 ， 解除老人和家属们的后顾之忧 。
按照政策规定 ， 哈尔滨市离退休人员每年需办理一次领取养老保险待遇资格认证 ， 通过“龙江人社”手机APP、“哈尔滨智慧人社”手机APP、“哈尔滨市人社”微信公众号均可居家自助办理 。不会使用智能手机的离退休人员 ， 可以就近到市区两级社保经办机构、社区认证服务网点进行现场认证；针对高龄、患病卧床等行动不便的老人 ， 可由家属向所在社区提出预约上门认证的申请 。
【生活报|他们走进福利院，指导老人“眨眨眼”“点点头”…】下一步 ， 市社保中心将继续坚持传统服务方式和智能化服务创新并行 ， 针对老年人、残疾人等特殊群体的特点 ， 通过“延伸线下服务至线上 ， 延伸上层平台至基层 ， 延伸单维社保至多维”的方式 ， 提供更全面、贴心暖心的社保服务 ， 继续拓展“社银、社媒”合作服务项目 ， 实现社保经办服务“掌上办”“就近办”“多点办” 。
龙头新闻·生活报 记者 吕晓艳
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