流通之星 直播潮下，药店如何培养主播？
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成功的直播需要给力的主播 ， 好的直播代言人可以帮助企业在新赛道抢得先机 ， 因此主播的择、培养和打造对于药店的直播至关重要 。
直播已经成为药品零售行业的标配 ， 疫情更是成为药店直播带货的“催化剂” 。 随着直播的发展 ， 主播也被赋予越来越多的职能 ， 他们从给用户种草、推荐产品、提供服务到输出品牌价值和理念 ， 起到举足轻重的作用 。
直播潮下 ， 药店该如何培养主播？一场成功的直播需要一个给力的主播 ， 好的直播代言人可以帮助企业在新赛道抢得先机 ， 因此主播的选择、培养和打造对药店直播而言至关重要 。
主播的选用
目前 ， 大多数药店都没有专职的主播 ， 一般是由内部讲师、执业药师、店长店员、电商工作人员等兼任 ， 以及借助上游供应商的主播资源 。
养天和大药房股份有限公司商学院院长张思坤介绍 ， 养天和的主播主要从总部和门店选拔 ， 鼓励员工自主报名 ， 并通过动员会告知直播人员的晋升晋级、公司的培养计划等 。 “这些人一方面来自加盟商 ， 部分加盟商对新零售板块研究较多 ， 比较精通社群管理 ， 具备这一特质是有潜力做主播的；另一方面 ， 总部的一些营运经理、市场经理对产品知识、品类宣传、市场营销等较为熟悉 ， 也可以尝试做主播 。 ”
养天和把主播分为两种类型 ， 一种是专业型主播 ， 即给观众讲解专业的疾病知识、健康科普知识；一种是带货型主播 ， 主要给顾客种草产品并销售产品 。 主播薪酬也分为相应的两大类：第一 ， 专业类主播按场次计算课时费 ， 比如一小时有80元补贴 ， 每月根据月度计划结合场次排期兑现结算；第二 ， 带货类主播涉及到商品带货 ， 根据带货的金额结算 ， 给主播和整个团队一定的提成 。
湖南九芝堂零售连锁有限公司商学院副院长陈金银提到 ， 选主播时要考虑形象好气质佳、端庄大方、谈吐清晰、表达能力好、控场能力强的人 ， 兼职主播考核的主要是流量、成交率、成交额等 。
湖南怀仁大健康产业发展有限公司培训主管尹萍补充 ， 主播还需要专业能力强、有说服力、接地气 ， 能说会道、敢想敢说、语言通俗易懂 。
主播的培育
优秀的主播需要反复磨炼和有针对性、计划性的培养 ， 通过不断学习、演练、实操 ， 才能实现个人的提升、沉淀、升华 。
在主播的孵化过程中 ， 养天和大药房采取线上线下相结合的方式 ， 借助有成熟直播经验的上游工业 ， 以及第三方新零售主播培训机构资源进行培训 。 据张思坤介绍 ， 合作培养主播包括以下内容：第一 ， 结合主播形象“立人设” ， 根据其形象定位孵化成IP ， 挖掘主播特征 ， 规划其发展方向 ， 比如确定属于专业性主播还是带货性主播等；第二 ， 针对不同直播平台的操作方法、技巧、流程 ， 对主播进行有针对性的锻炼和实战 。 一般而言 ， 线下课程内容包括直播运营、主播形象打造、带货技巧等 ， 涵盖产品卖点提炼、直播话术运用、直播间互动技巧、直播引流策略等系列内容 。 第三方培训机构更多的是传授基础的、通用的知识 ， 如直播的技巧、形象的展示、直播间的打造、台词脚本撰写等 。 据陈金银透露 ， 九芝堂主要通过三种途径培养主播 ， 一是公司组织直播人员参加当地网红培养基地的线上课程学习 ， 二是与厂家合作开展相关培训 ， 三是鼓励兼职主播自我学习、自我提升 。
【流通之星|直播潮下，药店如何培养主播？】只有理论还不够 ， 必须要与实践相结合 。 张思坤认为 ， “课程结束后 ， 一定要独立实操 ， 因为面对直播镜头直播和线下讲是两码事 ， 很多操作看似很简单 ， 真正要上手还有一个适应的过程 。 课程结束后 ， 会安排实战训练 ， 要求听课者自己录视频 ， 在抖音、快手等平台发布及传播 。 ＂同时 ， 公司也会布置线上任务 ， 如给出一个模块 ， 做某个保健品的直播 ， 要求重点以此产品去做视频剪辑 ， 大约给两个月的时间 。 线下PK由公司层面统一组织 ， 比如有厂家赞助的直播就是很好的实战机会 ， 可以把自己培养的主播放到直播间去锻炼 。
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