河南100度 听信美容院推销 洛阳患癌女子花光积蓄买饮料“治癌”( 二 )
进展
记者介入采访 ， 市场监管部门第一时间协调 ， 涉事美容院全额退了款
“我们家并不富裕 ， 这笔钱对于我们来说真的很重要 。 ”张女士说 ， 连日来她和母亲多次与店家沟通但未果 ， “我们现在想 ， 哪怕退了剩下没吃的产品的费用 ， 把这些东西还给他们 。 ”
张女士说 ， 因为母亲病重 ， 害怕母亲因为听信美容院的话 ， 自此只吃这款产品 ， 不肯积极治疗了 。
随后 ， 记者和涉事美容院所在区域珠江路市场监督管理所取得了联系 ， 负责督办此事的牛姓工作人员告诉记者 ， 接到消费者投诉后 ， 市场监管部门责无旁贷 ， 积极介入协调 ， 他已第一时间到店和涉事企业进行了沟通 ， 敦促商家和消费者积极协商 。
随后 ， 记者和涉事京都薇薇美容院刘晓兰经理取得了联系 。 对方表示 ， 自己只是工作人员 ， 并不清楚企业的经营范围 ， 只是美容院推出了这款产品 ， 她便向杨女士推销了这款产品 。 “我从没说过这个能治疗癌症 ， 只说能提高免疫力 ， 对她身体好 。 ”而针对张女士和杨女士的诉求 ， 刘经理表示将全额退款 ， 并签下了一张字条 ， 承诺不晚于次日晚7时前退款 。
“谢谢市场监管部门的积极介入 ， 谢谢媒体的关注 。 ”得知能要回母亲的“救命钱” ， 张女士非常兴奋 ， 并表示将多多关心母亲生活 ， 不让她再次被诱导消费 。
8日上午 ， 在记者的陪同下 ， 张女士和杨女士母女顺利拿到了购买固体饮料的全额退款23100元 ， 加上做项目卡内剩余款项 ， 共计26040元 。 “太感谢了!多亏你们的关注和帮助 ， 才让我们顺利拿到了退款 。 ”难掩喜悦之情的张女士对记者说 。
来源：顶端新闻·大河报
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