眼鉴视界 陕西女孩景区卖气球被抢夺,哭喊着求放过,当地:保安已批评教育
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5月1日 , 在陕西省合阳县黑池镇南社秋千谷景区门口 , 南社油王村村民王某携孙女在景区入口售卖气球 , 由于飘荡的气球和玩具遮挡了景区健康码 , 影响了游客正常进出景区 。 景区安保人员随即要求王某将摊位移到指定区域 , 景区内设有专门售卖小商品(包括气球)的区域 , 但由于双方意见不统一 , 交涉之中发生了争执 。
景区门口我们可以看到 , 大人抱着一筐塑料玩具 , 女孩牵着一束气球 。 争执的过程中 , 小女孩只是紧紧拽着气球 , 跟着奶奶 , 看到保安拽扯着奶奶手里的玩具筐 , 小女孩哭喊着想要拦住保安 , 无奈身子矮小 , 就连拽着玩具筐的手都使不上力气 , 几次被保安大爷拖拽推搡着踉跄几步 。 女孩看着保安大爷强势的态度 , 嘴里一边骂手上一边抢 , 语气恶劣动作粗俗 , 再看着奶奶和对方的争吵 , 小女孩冲上去挡在了保安与奶奶的中间 , 哭着对保安喊“不卖了、不卖了、我们不卖了……” 。
可即使面对这样撕心裂肺的哭喊 , 保安大爷也没有丝毫的动容 , 反而变本加厉 , 过了许久才罢休 。 原本保安大爷职责所在 , 无可厚非 , 可是听着小女孩的哭喊 , 一边抹眼泪 , 一边问奶奶:“为什么别人能买?我们不能买?”其中含义不由令人深思 。
对于此事 , 景区负责人后给出回应:虽然王某不按要求到指定区域摆摊设点 , 客观上影响了游客正常进出景区 , 造成景区安保工作的不便 , 但同样安保人员也存在工作方法简单、不注意社会反响 , 特别是未考虑到对未成年人的心理和感情伤害等问题 。 将责成相关部门和镇村对涉事安保人员进行了批评教育 , 要求景区加强从业人员教育培训 , 加强内部管理 , 注重文明服务 , 切实提升服务水平 。
现在 , 景区已经和王某沟通 , 取得了谅解 , 也算告一段落 , 但其中也折射出许多社会问题 。
中国人民大学储殷教授曾经说过:底层的人往往有一点权力以后 , 收拾底层比谁都狠 , 看门的收拾送外卖的 , 物业的欺负做保洁的……点儿权力的底层 , 对那些比自己地位还低的底层是下了死手的欺负 。
保安人员的职责原本就是维护景区的秩序 , 身为工作人员的他们 , 面对形形色色的人 , 这些人或游玩或摆摊身份虽然不同 , 却也应该一视同仁 , 耐心而善意地给出建议 , 而不是遇到一些争执就按着自己的脾气随意行事 。
王某的行为固然不对 , 但只要好好沟通 , 相信也不是不能互相谅解 , 毕竟景区已经设定了集中售卖的区域 , 就是允许摆摊 , 而保安大爷这样上去一通谩骂驱赶 , 一方面显得景区工作人员素质低下 , 造成来往游客的不良印象 , 另一方面也没有顾及到别人的感受 。
【眼鉴视界|陕西女孩景区卖气球被抢夺,哭喊着求放过,当地:保安已批评教育】毕竟王某不是一个人 , 小女孩还小 , 却已经懂事的出门帮助家里人 , 这样的孩子一般敏感而早熟 , 而保安这样的态度无疑是给女孩幼小的心灵造成了无法磨灭的阴影 。
按规程执法固然无错 , 但法外尚且容情 , 还是希望安保人员在维持秩序的同时 , 保持善意 , 心怀宽待 , 多一些耐心 , 而不是以一种盛气凌人的姿态 , 这样只会将矛盾激化 , 而我们需要的 , 常常只是解决问题而已 。
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