社交 Twitter推出改进的“回复提示”功能以减少“有害”推文的出现
一年前 , Twitter开始测试一项功能 , 在用户回复使用“有害”语言的推文之前 , 会提示用户暂停并重新考虑--这指的是带有辱骂、嘲弄或其他攻击性的语言 。周三该公司表示 , 在调整了决定何时发送提醒的系统 , 以更好地理解回复中使用的语言是否真的有害之后 , 它正在向iOS上的英语用户推出这些提示的改进版本 , 并很快向Android推出 。
这些提示背后的想法是利用心理学技巧 , 以帮助人们对他们发布的内容做出更好的决定 。研究表明 , 引入这样的提示可以导致人们编辑和取消他们本来会后悔的帖子 。
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Twitter自己的测试也发现了这一点 。该公司 , 34%的人在看到提示后修改了他们最初的回复 , 或者根本就没有选择发送回复 。在被提示过一次后 , 人们在今后的回复中平均减少了11%的攻击性回复 。这表明 , 至少对某些小群体来说 , 这种提示对用户的行为产生了持久的影响 。
Twitter还发现 , 被提示的用户不太可能收到有害的回复 , 但没有进一步量化这一指标 。
然而 , Twitter的早期测试遇到了一些问题 。它发现其系统和算法有时难以理解许多对话中出现的细微差别 。例如 , 它不能总是区分攻击性回复和讽刺 , 有时甚至是友好的戏谑 。它也很难解释那些语言被代表不足的社区重新使用 , 然后以非有害的方式使用的情况 。
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周三开始推出的改进措施旨在解决这些问题 。Twitter表示 , 它已经在这些领域和其他领域对技术进行了调整 。现在 , 它将把作者和回复者之间的关系考虑在内 。也就是说 , 如果双方都经常关注和回复对方 , 他们就更有可能比不关注对方的人更了解对方喜欢的交流语气 。
Twitter说 , 它还改进了技术 , 以更准确地检测出强烈的语言 , 包括脏话 。它还使那些看到提示的人更容易让Twitter知道提示是否有帮助或相关--这些数据可以帮助进一步改进系统 。当然 , 这一切的效果如何 , 还有待观察 。
这些 "回复提示 "并不是唯一一次Twitter使用 "提示 "的概念来影响用户行为 。它还提醒用户在转发和放大一篇文章之前先阅读该文章 , 以促进其平台上更多的知情讨论 。
【社交|Twitter推出改进的“回复提示”功能以减少“有害”推文的出现】Twitter说 , 改进后的提示从今天开始向iOS上的所有英文用户推出 , 并将在未来几天内到达Android 。
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