濮阳小菌 濮阳一村民反映网速慢，不及标准的十分之一？官方回复！
美*** 2021-04-25 19:45
申请在村西头变压器旁安装小型基站 。 濮阳市南乐县韩张镇北高庄村 。 4G网速标准是150Mbps ， 村内测速甚至一半速度都没有 。 屋内稍有遮挡更是仅有10Mbps ， 连10分之1都打不到 。 反馈联通后得知村内仅有一个南边很远的高速路旁基站 ， 申请在村西头变压器建基站更是拖到半年后10月份还不确定 。 全是罗圈话拖半年之久 。 不敢奢想城市的5G ， 但求4G稳定达标 。回复
南乐县委县政府督查局网友您好：
您的留言收悉 ， 经了解 ， 您曾于2021年4月20日、4月22日、4月24日分别通过10010、10015联通客服渠道反映在濮阳南乐县韩张北高庄村内4G信号问题 。 接到用户反映后 ， 县联通公司工作人员迅速与您先后联系6次以上 ， 公司网络优化人员3次赶到南乐县韩张镇北高庄西头变压器附近现场测试 。 每次到达现场后都联系您处理问题 ， 您均拒绝与工作人员见面处理 ， 并拒绝提供具体位置 ， 仅电话告知村内变压器附近信号有问题 ， 该地点距离联通公司通信基站约300米 。 联通公司网络优化工作人员现场测试4G网络信号覆盖良好 ， 下行速率达到64.3Mbps ， 现场测试观看视频、直播、网页都流畅无卡顿 ， 现场体验各项业务使用感知良好 。
就上述情况联通公司工作人员多次致电您解释 ， 并提出当面处理 ， 可在您监督的情况下进行信号测试 ， 但您均拒绝见面并拒不认可 ， 只称4G网络信号差 ， 要求联通公司必须在村内变压器附近建设通信基站 。 鉴于工作人员现场测试验证4G网络信号覆盖和使用感知均良好 ， 多次向您提出现场处理均遭拒绝 ， 且该地点距离联通公司通信基站仅约300米距离较近 ， 新建基站会造成网络重叠覆盖 ， 反而会影响网络质量 ， 同时造成国家资源浪费 ， 故未同意您新建基站要求 。
感谢您对我们工作的关注、关心和支持 ， 您的留言是对南乐县委、县政府的高度信任 ， 希望您今后一如既往的支持和监督我们的工作 。
回复时间：2021-04-30 15:43信息来源：人民网 地方领导留言板
本期编辑：张喜辉、代景豪
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