IT 98元的五一“机票盲盒”值不值?中消协发话了
98元买一张机票,起飞时间和目的地未知,你心动吗?近日,机票盲盒的热潮再起,用户可花98元购买一次抽取国内单程机票的机会,抽到哪里去哪里,不满意的话可以全额退款 。五一黄金周即将到来,据中国旅游研究院预测,这个假期总客流或达2.2亿人次 。
面对高涨的出行需求,机票盲盒真的能让消费者说走就走吗?在线旅游平台(OTA)们是“赔本赚吆喝”还是“另有所图”?
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多家OTA加入机票盲盒团战,
价格从98元降到66元
“我抽到了机票盲盒,开出来的去西宁,还真是98块钱!”
4月22日,90后北京女生薇薇在好友微信群里说道 。她还附上了一张预定航班信息表 。信息显示,她抽中的是5月17日从北京飞往西宁的南方航空单程机票,当日是周一,起飞时间为22:00,预计落地时间为次日00:15 。
在清明假期时,薇薇就看到朋友圈里有人晒出机票盲盒的截图,朋友花费约百元抽到北京至青岛的机票,让她很是羡慕 。
据数据显示,在清明节3天的小长假里,同程旅行凭借“机票目的地盲盒”活动吸引了超过2000万用户参与,抖音等社交平台相关话题播放量突破2亿,成为2021年春季旅游营销领域第一个现象级爆款 。
马上到来的五一小长假,已近2年未出京旅游的薇薇计划出行 。她恰好看到同程平台上再次有了机票盲盒活动,果断填写了身份证等旅客信息,上好闹钟准备出手 。
据介绍,新一轮“机票盲盒”在清明节假期线路的基础上,覆盖了国内200多个城市,“盟友”也有所增加——吉祥航空、深圳航空等8家航司加入,出行时间包含了当下最热门的“五一”小长假,还设置了双人机票、往返机票、公务舱等“隐藏款” 。
在开盲盒过程中,薇薇尝试了多次都未成功购买,平台显示“当前排队人数过多”“当前库存已售罄,下一场再来试试吧”的提示 。薇薇经过数十次的不断尝试,终于跳出支付页面,输入密码后,“正在打开盲盒”的字样,让薇薇很是激动 。
“这个不像其他盲盒,这个要是不想去了可以全额退款,我的就秒退了”,薇薇追加的这句,让朋友小七放下了最后的担忧,也加入抽机票盲盒的队伍,目标是开出“三亚” 。
实际上,“不满意可以退”成为机票盲盒独有的特点,很多用户抱着“不亏”的心态,尝试参与机票盲盒活动中,也为OTA带来可观的流量 。
同程推出的机票盲盒火了,随即携程旅行、去哪儿、飞猪旅行等各大旅游平台也纷纷推出类似活动,价格从98元降到66元不等 。多家OTA加入机票盲盒的战团,甚至从机票盲盒拓展到了酒店盲盒和租车行业 。
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机票是便宜,仍不能想走就走
百元不到的机票看上去很美,但想要说走就走,消费者要考虑的因素还有很多 。
薇薇最终放弃了上述盲盒开出来的机票,原因很简单:去不了 。
“机票出发的5月17日是个周一,工作日的时间里,上班族走不掉 。再有,起飞时间太晚了,落地是凌晨,让我去哪儿?”薇薇说 。
经过粗略统计,在网友晒出的盲盒机票中,票面价格多集中在200~400元,少有500元以上的 。目的地中,热门城市三亚、北海、丽江抽中的几率并不高,且多为红眼航班和省内航班 。
有网友甚至笑言:“如果不是机票盲盒开出来扎兰屯,我都没听说过这地方”“地理课缺的知识,如今被机票盲盒补回来了” 。
薇薇说,自己没有出行的原因还有“不划算” 。通过自己简单计算,如果自己为了这张便宜机票增加一次出行,返程机票加上食宿费用,怎么也要过千元了 。
同时,还有网友发帖质疑自己被商家套路了 。“我邀请了30个朋友助力,解锁了六条新航线,加上本身赠送的三条航线,一共有九条航线可选择,我和女友选了从成都飞杭州 。但买票时只有个别机票能够兑换,根本没有我们想去的杭州 。”该网友联系客服后,得到的建议是退票 。
截至目前,各家均未公布机票盲盒的实际出行率 。
参与活动后的小七有了新担忧,“虽然机票盲盒可以退,但是我的个人信息也被平台留存了,千万不要泄露了” 。
【IT|98元的五一“机票盲盒”值不值?中消协发话了】近日,中消协针对机票盲盒提醒消费者要理性看待,“说走就走”的旅行不可取,一定要通盘考虑出行时间、用餐住宿、目的地情况、返程安排以及售后退换限制条件等因素后再做决定 。
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