事件分析师莎安娜 乐思旅游舆情监测:OTA又该如何顺应“后疫情时代”新潮流?

事件分析师莎安娜 乐思旅游舆情监测:OTA又该如何顺应“后疫情时代”新潮流?

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2020年新三板旅游企业年报业绩数据(品橙旅游)【事件分析师莎安娜|乐思旅游舆情监测:OTA又该如何顺应“后疫情时代”新潮流?】总体营收前3名为:中青博联(11.76亿元 , 同减55.96%)、腾轩旅游(3.37亿元 , 同减83.17%)、陕西旅游(3.03亿元 , 同减52.38%%) 。 2020年 , 营收超过5000万元的旅游企业有19家 , 2019年有45家;2020年 , 净利润超过1000万元的有3家 , 2019年有23家 。
景区类营收前3名为:陕西旅游(3.03亿元 , 同减52.38%%)、武当旅游(1.22亿元 , 同减52.38%)、成都文旅(1.04亿元 , 同减23.36%) 。 2020年 , 营收超过5000万元的景区类旅游企业有5家 , 2019年有15家;2020年 , 净利润超过1000万元的景区类旅游企业有2家 , 2019年有12家 。
旅行社与商旅类营收前3名为:腾轩旅游(3.37亿元 , 同减83.17%)、骏途网(2.65亿元 , 同减49.59%)、康泰旅游(1.67亿元 , 同减80.64%) 。 2020年 , 营收超过5000万元的旅行社与商旅类旅游企业有4家 , 2019年有13家;2020年 , 净利润超过1000万元的旅行社与商旅类旅游企业有1家 , 2019年有5家 。
在摘牌方面 , 据不完全统计 , 2020年至2021年4月 , 约有28家旅游企业主动或被动摘牌以及正在摘牌期 , 平均挂牌时间约为50个月;在2019年有29家旅游企业摘牌 , 平均挂牌时间约为33个月 。

“五一”逼近 , OTA又该如何顺应“后疫情时代”新潮流?(环球旅讯)据专家统计 , 今年五一旅游人次有望突破2019年同期水平 , 超过2亿人次 , “火车票卖了2019年三倍多”、“酒店机票全线涨价”也频上热搜 , 今年的五一假期也被业界冠上“史上最热五一黄金周” 。
年轻人在旅游上的消费频次较高 , 并且在精神消费高于物质消费的年轻人消费理念下 , 愿意为更好的服务进行溢价消费 , 随着收入及消费能力的增长 , 年轻用户是OTA高净值用户最佳的转换群体之一 。 据易观预测 , 品质休闲游将于2024年超过大众休闲游板块 , 市场规模将于2025年达到3.8亿万元 。
无论是年轻化还是高端化 , 对于OTA来说 , 都是未来业绩的重要增长点 。 如何“讨好”年轻化 , 以及在替代效应的窗口期 , 将高端化需求用户留在国内 , 都是OTA眼下最为迫切的事情 , 抓住了年轻化以及高端化潮流 , 就意味着掌握了行业的脉搏 , 才有望在未来市场上分得更大的蛋糕 。
OTA要想抓住潮流 , 对于产业链而言 , 高净值用户的需求不是简单堆砌的“高价游” , 所以OTA要做好承转商的价值 , 在上游协控出行、酒店、景点资源供应商 , 在下游引导用户做好产品营销 , 即主要精力放在社交媒体和UGC社区 , 摒弃之前砸资本广撒网的营销手段 , 深耕用户需求 。
在用户层面上 , 以用户为核心 , 通过个性化、多样化的服务与体验吸引用户 , 降低决策成本是非常好的切入点 , 当用户产生体验感高于产品本身价值时 , 就能增加用户对OTA平台的粘性 , 形成有效流量 。
OTA行业当下的痛点是内容分散、碎片化、内容和流量不能精准匹配、缺乏一站式的流量、内容和商品管理工具 , OTA要做的就是创造一个集中的APP 。 可以解决用户在行程前、行程中和行程后的各种问题 , 减少了用户的决策成本 。 因此可能带来的出行频率增加 , 也可以使得整个行业迈向低频向高频的快进化 。 携程“旅游营销枢纽战略”要做的就是这些 , 飞猪和美团也在此有所布局 , 即对下游的内容社区进行深耕 。

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