灵武市融媒体中心 我市首届“灵隆杯”金牌物业服务技能竞赛决赛举行
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4月26日 ， 由市住房和城乡建设局主办 ， 市融媒体中心、市职业教育中心协办的灵武市首届“灵隆杯”金牌物业服务技能竞赛举行总决赛暨颁奖典礼 。 市政协主席杨文炯参加活动并为获得团体奖的代表队颁奖 。
在首先举行的客户服务项目情景模拟比拼中 ， 经过前期角逐的6支参赛队伍通过现场抽题的方式 ， 就小区内自行车丢失、车辆被划、房屋漏水等物业服务常见事项进行了现场实操演练 ， 由专家评审和大众评审就客服人员综合素质和答复内容进行了评议 。
【灵武市融媒体中心|我市首届“灵隆杯”金牌物业服务技能竞赛决赛举行】
灵武首届“灵隆杯”金牌物业服务技能竞赛前后历时一个多月 ， 来自全市的40多家物业企业的240多名参赛选手参加 。 大赛从客户服务、电气维修安装、安保秩序维护和消防救援三个方面 ， 对我市物业从业人员进行了一次全面的测评 ， 既是对前期物业技能培训效果和技能水平的一次系统检阅 ， 也是提升我市物业管理水平的一项重要举措 。 为办好此次竞赛 ， 我市多部门充分准备 ， 根据大赛需要在场地搭建、赛事安排、安全保卫及宣传报道等方面提供保障支持 ， 确保了大赛的顺利圆满举行 。
经过大赛的激烈角逐 ， 中房物业集团股份有限公司、鸿泰联行物业有限公司、翊佳靖物业服务有限公司分别获得保安技能组、电气技能组和客户服务组一等奖；硕园物业服务有限公司获得本次大赛的团体一等奖 。 与会领导分别为获奖参赛队、优秀组织奖单位 ， 以及本次比赛中涌现出的“灵武市最美客服”“灵武市平安卫士”“灵武市技术能手”和优秀学员颁发了奖杯和证书 。
硕园物业服务有限公司总经理蒋柱：“我们要以这次比赛为起点 ， 在以后的物业服务工作中更好的为业主服务 。 ”
据了解 ， 开展物业服务技能竞赛 ， 是提高物业从业人员和从业队伍业务技能水平的有效手段 。 接下来 ， 我市还将通过指导成立灵武市物业管理协会等方式 ， 切实发挥协会的职能作用 ， 协助行业部门贯彻执行国家有关法律、法规和政策 ， 组织制定物业行业的行规行约 ， 建立行业自律和监督机制 ， 规范行业自我管理行为 ， 树立物业行业良好形象 。 通过组织开展学习观摩、岗位培训等 ， 认真学习浙江、江苏、广东等外省市物业管理先进经验及优质服务理念 ， 树立行业“品牌效应” 。 同时 ， 积极推进“智慧社区”建设 ， 将通过新建小区规划、老旧小区的改造试点 ， 从硬件和软件两方面入手逐年逐步实现小区智能化管理 ， 使物业管理工作通过互联网的加持更加简洁、有效 ， 为住户提供各类优质、优惠、高效的信息服务内容 ， 让“金牌物业”成为“金牌管家” ， 推动全市物业服务行业持续健康发展 。
记者：王雨
本期编辑：李文鹏
责任编辑：唐春燕
审核：陈玉华
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