小小沐木社会谈 理发店祛斑说好能打折 结果结账花了1万 店员:祛斑会员卡用不了
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王先生2020年来到杭州 , 租住在福鼎家园小区 , 北门附近有一家美容美发连锁店 , 考虑到理发方便 , 王先生充值了1000多块钱 。 今年4月10日 , 他第二次到店里消费 , 在洗完脸后 , 店员开始推销 , 说王先生脸上有很多斑点 , 建议去掉 , 有会员卡的话还可以打折 。
王先生当时想着马上要参加几场活动 , 于是就答应了 。 店员当时跟王先生说了去一颗斑要80元 , 他当时估摸算了一下 , 大概有二三十颗 , 算下来也就一两年千块钱 。 整个祛斑的过程 , 他是闭着眼睛的 , 弄完后被告知点一百多颗 。
王先生也没有计较数量多少 , 考虑自己有会员卡可以打折 , 但是去结账的时候傻眼了 , 店员告知他的会员卡不能打折 , 祛斑的活动不在打折范围内 。 王先生考虑到结账准备走人了 , 店员告知祛斑必须买套餐 , 说做完之后还得调理 。 王先生不想买 , 问是否可以在其它地方调理 , 店员明确告知今天必须买 。
【小小沐木社会谈|理发店祛斑说好能打折 结果结账花了1万 店员:祛斑会员卡用不了】王先生问店员 , 如果不买套餐 , 是否就出不了理发店的门?店员呵呵一笑 , 虽然没有嘴上说出来 , 但有关门的动作 。 王先生当时有些害怕 , 因为当时已经深夜12点了 。 迫于压力 , 王先生支付了10000元 , 拿着三盒调理的产品回家了 。
回到家后 , 王先生仔细看来一下三盒产品 , 都是普通的产品 , 没有购买的必要 。 记者陪同王先生来到理发店 , 店长不在 , 店员表示 , 店长到公司处理王先生的退款申请去了 。 王先生当天在店里发生了什么 , 他不清楚 。 问及点痣80元一颗是否有价格表?店员表示 , 当时跟王先生应该是沟通好的 。 会员卡不能用 , 当时应该也是明确说过的 , 不存在有威胁的说法 , 既然王先生付款了 , 说明是认可的 。
目前双方还在协商产品退款 , 记者也把情况反馈给市场监管部门 。 不知道是杭州新闻媒体发达的原因 , 还是杭州的理发店真的有这么乱 , 最近一两年曝光了好多起 , 相关部门真的该管管了 , 不然严重影响外地人对杭州的印象 。
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