见闻深圳 深圳女子寄件出意外，4万的手镯驿站只赔200，快递最高赔3千！
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网购商品最怕的是货不对板 ， 特别是现在直播带货火爆 ， 主播以极富煽动的语言挑起你的购买欲望 。 但毕竟是隔着屏幕 ， 你摸不着 ， 看不到真切的实物 ， 看似很好 ， 收到货后发现差距挺大 ， 不得已只能退货 。 而退货也是有风险的 ， 一旦出了问题很让人头痛 ， 牵扯不清 。
冲动消费埋隐患 ， 退货遭遇丢失
前不久 ， 张女士在某宝上买了一个翡翠手镯 ， 后来退货的过程当中的这手镯丢了 ， 到现在还没下文 。
【见闻深圳|深圳女子寄件出意外，4万的手镯驿站只赔200，快递最高赔3千！】4月8号 ， 张女士在看了某宝直播后 ， 心动之下 ， 在店里下单了一个价值4万多块钱的翡翠手镯 ， 冲动之下消费的兴奋在收到产品后消失得无影无踪 。 张女士说 ， 当时收到货物发现与直播时的产品相差甚远 ， 她直接申请退货 。
据张女士说 ， 因为他们当时上面写的是菜鸟寄件 ， 丢失官方必赔 ， 就是某宝推荐的这个 ， 我就想如果我放弃这个官方必赔的话 ， 如果我自己去寄的话 ， 丢失了 ， 那是不是由我自己承担？他们是不是都不承担了？因为我是在某宝上面买的 ， 也是他们某宝推荐的菜鸟驿站 。
驿站只愿赔200元
张女士表示 ， 货物寄出去时采用了申通快递 ， 可过了几天 ， 快递显示从肇庆转运中心发往广州四会公司后就再没有下文 。
联系了菜鸟驿站才发现物品已经丢失 ， 张女士给菜鸟驿站这边客服人员至少打了几十个电话 ， 他们一直强调说给她200块钱赔偿 。
4万多块钱的镯子只能得到200多块钱的赔偿 ， 张女士难以接受 。 联系的菜鸟驿站 ， 对方表示物品已经在店里寄出 ， 丢失必须找申通公司 。 菜鸟驿站客服表示 ， 对于200块钱赔偿不认可的情况 ， 他们的客户专员已在重新处理了 ， 会在26号的九点之前给到答复 。
申通公司质疑购买物品价值 ， 要求补充证明文件
记者随后联系了申通公司 ， 该公司售后负责人在核实了快递信息后却表示 ， 张女士购买的手镯不是经过某宝的正规途径购买 ， 里面存在猫腻 ， 目前他们已经报警核查此事 。
申通快递深圳分公司售后负责人表示 ， 她是线上交易的还是非线上交易的 ， 还有她的那件手镯价值我们都可以查得到 。 但是我通过这个单号去查 ， 它显示的订单来源是非线上交易的 ， 应该是通过别的平台 ， 要不就是什么线上直播购买的 ， 这种交易记录是可以P图的 。
而从记者拍摄的张女士的交易记录来看 ， 订单一栏确实如张女士所说 ， 该负责人表示 ， 张女士必须提供某宝订单后一系列操作的视频 ， 以证明东西是真的价值4万多 。 申通快递深圳分公司售后负责人表示 ， 如果她能录到视频 ， 她的某宝交易能通过正规的某宝网站进去的 ， 能在同一个界面上面能看得到申通的单号及交易订单截图 。 但即便物品真的价值4万多 ， 她在没有保价的情况下 ， 快递公司最高也只能赔付3000块 。
律师认为驿站有责任
律师表示 ， 商务品是通过菜鸟驿站交寄 ， 如果发生丢件 ， 菜鸟驿站是有过错的 ， 比如录入或转交错误、驿站内丢失等 ， 则菜鸟驿站应在未尽到管理责任的范围内依法赔偿 ， 如不然 ， 则菜鸟没有连带责任 。
结语
抛开中间环节不说 ， 一个价值4万多的手镯 ， 快递公司最高只赔3000元 ， 这规定合法吗？我认为非常不合理 ， 价值高低你都只赔3千 ， 把自己的责任淡化的几近没有了 ， 寄越贵的东西损失越大 ， 损失无上限 ， 赔偿却有上限 ， 这如何能让顾客满意呢？这些扯来扯去的问题 ， 协商不成恐怕得走法律途径 ， 寄件公司耗得起 ， 寄件人会累得够呛 。 在此建议 ， 就算是冲动消费后悔 ， 退货时也应该选择靠谱的快递公司 ， 省了运费招来麻烦实在是得不偿失！
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