卜知识谈牙科管理 牙科开连锁分店,不懂定位容易盲目扩张,先走好这3步
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【卜知识谈牙科管理|牙科开连锁分店,不懂定位容易盲目扩张,先走好这3步】
牙科老板的生意做大之后 , 他不满足于眼前的这一个口腔门诊 , 他想开更多的分店 。 牙科老板要想开更多的分店 , 牙科老板除了要选好地址、招聘好员工之外 , 还要对自己的牙科做好定位 。 要想对自己的牙科做好定位 , 至少有3步需要牙科老板注意 。 做好这3步定位 , 你的牙科连锁企业未来的发展才可能一帆风顺 。
第1步就是建立一个标杆的口腔门诊 。
牙科老板现有的口腔门诊可能有一家或者两家 , 在你想把牙科门诊做成连锁店之前 , 你要把现有的一家口腔门诊做成一家标准化的门诊 , 以这家门诊为标杆 , 其他所有的门诊都会像这家学习 。 牙科门诊要有老板总结整理出非常详细的运营模式 。 但凡是确定性的工作 , 都要有标准 , 都要有流程 , 都要有制度 。 形成标准后 , 具体到每一个细节都值得其他牙科学习 。
第2步就是建立两个团队 。
这两个团队有两部分 , 第一部分负责确定性的工作 , 比如牙科的前台 , 牙科的护士 , 牙科的医生 , 牙科的库房管理人员等 。 另一个团队是做不确定事情的人员 , 就是自己牙科的店长 。 牙科老板要想开分店 , 把牙科做成连锁的企业 , 就要招聘店长 , 就要培养店长 。 店长的职责 , 重点是做牙科工作中的不确定的事情 。 一些确定的比较小的事情可以由其他岗位的员工去执行 。 如果牙科遇到一些不确定的事情 , 比如遇到客户投诉 , 可以由店长来出面解决 。
第3步就是复制 。
当牙科的管理工作达到一个很规范很成熟的流程之后 , 牙科老板可以将这些流程、将这些标准复制出来 。 把这些管理的内容复制到自己新开的门诊中去 , 每一个新开的门店都可以向第一家标杆的牙科学习 , 这样你的连锁性质的牙科就逐渐地展开了 。
做好了以上3步定位 , 牙科开连锁店才会更加容易 。 各位牙科老板 , 你对此有什么看法?欢迎评论区留言、讨论 。
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