牛弹琴 在这个问题上,要清醒,也要自信!( 二 )
(三)
医疗改革 , 无论在国内还是国外 , 都是一个关乎民生的重大课题 。 比如在近几届美国总统大选中 , 医改都是关键议题 。 而看病贵看病难 , 也不是我国独有 。
在先进发达国家 , 由基本医疗做社会基本保障 , 保基本、强基层、建机制 , 多层次的医疗需求要靠社会资本办医来满足 。
国家连续出台政策促进非公医院发展 , 为患者提供多元化的服务 。 多元办医是党和国家的长期政策 , 也是多次医改的核心内容之一:鼓励社会资本办医、鼓励医生多点执业 。
这里需要厘清一个东西:鼓励社会办医 , 并非是削弱公立医疗力量 , 而是补充和完善 。 公立医院是大众医疗服务的供应主体 , 社会办医提供的是差异化服务 。
近年来 , 市场上也涌现出一批优质民营医疗机构品牌 , 比如爱尔眼科这样的眼科龙头 。
我国14亿人 , 其中近视人口已高达7亿人 , 中小学生的近视率远超世界水平 。 另外青光眼、老年性黄斑变性、白内障等各类致盲性眼病发病率逐年上升 。
大型公立医院受限于体制 , 市场化程度低 , 服务范围有限 , 这些都为民营眼科医院的发展提出诉求 。
作为首批科创板上市公司 , 在不到20年时间里 , 爱尔眼科合计拥有600余家眼科医疗机构 , 遍布中国内地、香港 , 欧美、东南亚 , 已经发展成为全国乃至全球最大的眼科集团 。
谁说中国不可以有世界知名医疗品牌?
通过研究爱尔眼科案例 , 可以发现几个亮点:
首先在运营管理模式上 , 实行“分级连锁” 。
在我国 , 70%的眼科医生集中在大中型城市 , 而70%的眼病患者却分布在地级市以下的广大基层地区 。 因为医疗资源分布不均以及财力问题 , 大量基层眼疾患者得不到医治 。
应对这个问题 , 爱尔眼科采取的是“中心城市医院-省会城市医院-地级医院-县级医院”的模式 , 不同层级的医院拥有不同的功能定位 , 更大程度上覆盖市场和需求群体 。
在这个模式下 , 基层医院向上级医院输送疑难病患 , 上级医院向基层输出专家资源和医疗技术 , 从而让广泛分布于边远地区、城乡县域的基层患者眼疾得到有效救治 。
在分级的基础上 , 以“交叉补贴”模式为高端病人提供高定价的高端服务 , 所获利润补贴低收入患者 , 为底层人群提供眼科普惠手术 。
其次是在人才管理上 , 积极推进医生“合伙人计划”和员工关爱计划 。
合伙人、股权激励等常见于互联网科技公司的人才激励形式 , 也越来越被更多行业认可 。 个别医生靠“回扣”或“红包”等灰色收入创收现 , 象被全社会诟病已久 , 而医生作为一个接受了高等教育、有专业操守的高素质群体 , 相信并没有任何一个医生从心底里愿意这样 。
怎么办?
爱尔眼科通过“合伙人计划” , 对医生和业务骨干授予公司股权 , 医生通过为患者多看病、看好病 , 获得尊严的、体面的阳光收入 。 公司还设计了包含不同形式救助和福利的“员工关爱计划” 。 骨干人员的价值得到回报 , 全体员工的幸福感得到满足 , 这样才能激发人员活力、提高公司的竞争力 。
另外一个没想到的是 , 爱尔眼科还是实打实的“科技”公司 。
面对人才短缺 , 很多企业会选择“拿来主义” 。 毕竟一名合格医生的培养周期非常长 , 培养医生人才看起来更像一场“赔本生意” 。
目前 , 爱尔已经确定了“六院”+“多所”+“两站”+“三中心”的科教研格局 , 打通从大专到博士后的专业人才培养链条 , 并联合中国科学院、陆军军医大学第一附属医院 , 成立“视觉障碍与康复研究联合实验室” 。 再加上“光子计划”、“博才计划”等着力引进行业领先人才计划 , 更为科技创新奠定了人才基础 。
在眼科和视觉科学的科技研发上 , 爱尔在美国启动过全球近视眼大数据多中心研究项目、成功获得2023年第19届世界近视眼大会的主办权 , 在国际舞台上发出中国眼科最强音 。
刚刚公布的年报数据显示 , 2020年爱尔眼科营收119亿元 , 同比增长19.24%;另外 , 全年门诊量已经突破千万 , 患者把对品牌的认同转化成了“用脚投票”的门诊量 。
同时 , 2020年爱尔眼科全年营收中的70% , 来自市场上依靠技术和服务口碑的竞争性业务 , 仅30%来自医保 。 不得不说 , 爱尔眼科能有今天的发展 , 与其是上市医院有很大关系 , 更加透明 , 社会监督更多 , 才更能规范发展 。
这些经验 , 不仅对民营医院是启示 , 对公立医院改革也有诸多借鉴意义 。
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