China 电信用户疑因打电话太多被停机两次 客服:三次销户 建议少打点
随着智能手机的出现 , 相信现在大多数人都是使用社交软件进行沟通交流 , 打电话的次数越发的少了 。不过 , 通讯功能作为手机的基本功能 , 现在打电话太多竟然会被停机 。据媒体报道 , 中国电信用户夏先生反映 , 其电话号码在一个月的时间内两次被电信公司无故停机 , 致电客服后得知还面临销户危险 。
夏先生称 , 他在3月27日和4月21日收到被“采取双向暂停通信服务措施”信息 , 具体内容如下:
尊敬的用户 , 您名下的号码存在异常使用行为(盲目打电话营销、拨打骚扰电话、发送垃圾短信等情况) , 对您的号码采取双向暂停通信服务措施 , 请您规范您的电话使用行为 , 如需恢复正常通信服务功能 , 请您携带电话卡及有效身份证件
到电信自有营业厅签署承诺书办理复机 。
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在咨询电信客服后 , 工作人员给出解释称 , 出现这种情况一般就是由于盲目电话营销、发送垃圾短信等类似情况导致的 。
客服还表示 , 目前尚未明确用户日通话多少会停机 , 也并未设立相关白名单 。不过 , 如果接连三次被停机 , 将有可能无法复机 , 为防止该情况发生 , 建议夏先生少打点电话 。
而夏先生则表示 , 自己在媒体工作 , 通话需求较多 , 并且一天大约大三四十个电话 , 基本上都与工作有关 , 但绝无短信中提及的营销、骚扰等通话行为 , 并且这两次停机前也均未欠费 。
对此 , 网友纷纷表示:
— 没有明确规则怎么就能随便停机 。
— 既然管得这么严 , 我怎么总收到骚扰电话?
— 我没打几个电话 , 你能每月退我一点话费不?
— 不止电信 , 其他运营商也有这种情况 , 应该是行业内规则 , 不过应该细化 。
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