都市条形码 买家秀和卖家秀差别太大！购买珠宝首饰，到货后发现疑似被套路
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不久前 ， 一些购买翡翠玉石的消费者 ， 从全国其它省份聚集到了昆明 ， 他们都是在网上购买了玉石珠宝发货地标注为云南的珠宝首饰 ， 收到货物后 ， 发现货物和视频不太像 ， 疑似被套路 。
事件回顾↓
陈女士来自浙江 ， 先前想要通过淘宝购买翡翠 ， 找到一家店铺 ， 店铺注册地址显示在云南 ， 客服让陈女士加微信购买翡翠有优惠 ， 陈女士便加了客服微信 。 通过微信 ， 商家发来的商品图片很吸引人 。
商家：“姐姐你这款是冰种的 ， 总体来说比上面那款好 。 ”
一听说是冰种 ， 陈女士便花了五万多块钱 ， 购买了定制手镯 。 可收到货物后 ， 陈女士发现和卖家发的图片不一致 ， 便将手镯送去做了鉴定 。
陈女士：“之前我询问卖家的时候 ， 他告诉我是冰种的 ， 我去了国家检测中心做了翡翠的分级鉴定 ， 鉴定证书上透明度只有T3 ， 达不到国家翡翠分级标准 ， 冰地（冰种）就是T2 。 ”
易女士来自四川成都 ， 在去年网上刷到一家店铺地址显示为云南的珠宝店铺 ， 客服同样让易女士加微信有优惠 ， 易女士添加客服微信后 ， 一共花了十多万购买翡翠 。 收到货物后 ， 易女士发现 ， 手镯实物和商家发的图片颜色差异过大 。
易女士：“绝对不是像他们宣称的苹果手机无修饰的实图拍摄 。 ”
易女士多次通过微信找商家 ， 可都无济于事 ， 后来向淘宝客服投诉 ， 客服通过冻结商家开店保证金 ， 退还了部分款项 ， 但还差数万块钱没法要回 。 而来自河北的尹先生 ， 从网上购买了显示商铺地址位于云南的40多万的原石 ， 也发生了\"货不对板\"的情况 。
尹先生：“有的物品上还写着其他人名字 ， 跟他们去沟通 ， 他们只是把件数补齐了 ， 但是从品质上 ， 包括他们发的图片 ， 给到我们手上的完全不一样 。 ”
【都市条形码|买家秀和卖家秀差别太大！购买珠宝首饰，到货后发现疑似被套路】
就这样 ， 全国各地大约有100多名消费者遇到了类似的情况 。 大家建了一个群 ， 收集整理资料 ， 选派几名消费者代表来到云南维权 。 这些消费者中 ， 有的已经维权一年 ， 有的才刚加入这个维权行列 ， 而这些售卖翡翠的淘宝店铺 ， 有的已经被举报关停 ， 有的还再继续营业 ， 而消费者的维权之路 ， 困难重重 。
易女士：“第一商家这边要给一个符合价值公平的产品 ， 如果给不到我们就该退 ， 该换怎么都可以 ， 他必须要履行他的承诺 ， 提供给我相应的服务 。 鉴于日益增加的群体人数和我这样无处申诉的情况 ， 我希望在市场监管的部分 ， 尤其在网络翡翠市场监管交易部分需要进行一些调查了解 ， 以完善这部分的缺失和缺口 。 ”
记者通过淘宝搜索 ， 发现淘宝上不少玉石翡翠店铺发货地显示为云南 ， 部分商铺主页面也明显标注着微信号码的引流信息 ， 而易女士等人遇到的情况 ， 该如何解决呢？
编导：段薇
编辑：胡茜
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