大连生活 针对视障人群 滴滴又推出了一项新服务
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保障特殊人群出行无障碍 ， 是滴滴一直以来的目标和使命 。 近日 ， 滴滴出行与中国盲人协会签订战略框架协议 ， 以进一步推动视障人群的“无障碍出行服务” 。 此前 ， 滴滴曾推出了“无障碍专车” ， 并持续优化APP信息无障碍功能 ， 盲人群体可以通过语音读屏顺利打到车 。
除了信息无障碍 ， 滴滴在去年9月份上线了“无障碍出行服务” ， 首期面向导盲犬用户开展服务 ， 帮助携带认证导盲犬的乘客可以找到车、不被拒载、顺利完成出行 。 截止目前 ， 这项目服务已经覆盖全国74个城市 。
为了确保全国范围内所有携带导盲犬的用户都可以顺利乘车 ， 滴滴已经与全国多家导盲犬基地合作 。 同时 ， 滴滴会针对这些用户进行优先派单 ， 并通过语音播报和短信等形式 ， 提醒司机为携带导盲犬乘客、视障乘客提供必要的帮助 。
截止目前 ， 已有超过180万滴滴司机师傅完成了“无障碍服务”认证 ， 认证后的司机须承诺不拒载携带导盲犬的乘客 ， 并为他们提供力所能及的协助 。 司机在服务导盲犬用户后 ， 会获得荣誉勋章以及每单10元的额外奖励 。
此次滴滴与中国盲协签订战略框架协议 ， 将进一步推动“无障碍出行服务”从导盲犬用户延伸至更广泛的视障群体 。
中国盲协主席李庆忠表示 ， 国家非常重视无障碍环境建设 ， 安全、顺利出行是视障人士工作、学习和参与其他社会活动的前提条件 。 “期待滴滴出行的模式 ， 能切实为视障人士提供更精准、更贴合需要的服务 ， 也希望滴滴积累的经验能推广给更多的企业 。 ”
【大连生活|针对视障人群 滴滴又推出了一项新服务】
滴滴企业社会责任负责人罗真真表示 ， 滴滴率先打通了网约车行业无障碍服务全环节 ， 未来将持续听取社会各界的意见 ， 将无障碍出行服务逐步扩展到听障、肢体残障等更多群体 。 与此同时 ， 滴滴深知司机师傅们在日常工作中的辛苦 ， 希望能有更多的司机师傅在忙碌的工作中 ， 为更多有出行需求的残障人士提供服务 。
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