电商报 道歉赔钱! 元气森林承认“骗局”,“0蔗糖”喝了照样长胖!
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自称“0蔗糖”的元气森林 , 喝了照样长胖!挨打要立正!
最近 , 凭借“0糖 , 0脂 , 0卡”火爆全网的元气森林 , 因为“含糖致歉”话题喜提微博热搜第一 。
4月10日 , 元气森林官方发布致歉信《一个迟来的升级》 , 其中提到3个关键信息:
一 , 元气森林旗下产品乳茶宣传的0蔗糖 , 其实不代表0糖 , 容易引起误解;
二 , 从2月份到3月份 , 元气森林乳茶包装由“0蔗糖、低脂肪”改为“低糖、低脂肪”;
三 , 所有在电商官方店铺购买乳茶的消费者 , 可以领取20元现金红包 。
先主动承认错误 , 紧接着提出改进方案 , 最后作出补偿措施 , 元气森林的这一波道歉 , 称得上教科书级公关 。
可是诚意归诚意 , 消费者们还是怒了!
众所周知 , 元气森林能迅速崛起 , 在于其解决了广大饮料爱好者的头号难题——肥胖以及不健康 。 基于此 , 主打0糖 , 0脂 , 0卡的元气森林气泡水一经上市 , 就获得了消费者们的青睐 。
【电商报|道歉赔钱! 元气森林承认“骗局”,“0蔗糖”喝了照样长胖!】然而 , 元气森林旗下不仅有气泡水这一产品类型 , 还有茶饮料系列燃茶、以及乳茶系列 , 此次引起争议的便是乳茶系列 。
按照元气森林的一贯风格 , 乳茶瓶身写着“0蔗糖、低脂肪” , 可其配料表中却含有“结晶果糖” 。
由于长久以来的品牌印象 , 以及消费者的知识盲区 , 很多人误以为0蔗糖便是0糖 。 可这两个概念是有区别的 , 气泡水确实不含糖 , 但乳茶只是不含蔗糖 , 不意味着不含其他种类的糖 , 配料表中的结晶果糖就是一种糖 , 吃多了也会导致肥胖 。
严格意义上来说 , 乳茶并不涉嫌虚假宣传 , 其错误在于涉嫌误导消费者 。
如今 , 元气森林乳茶旗舰店的宣传语已经从“0蔗糖”变成了“低糖” , “喝不胖的奶茶”也变成了“喝不腻的奶茶” , 红包也开始发送 。
可消费者们的心 , 无疑被狠狠被伤了一次!
元气森林的“0蔗糖” , 是故意的吧!任何一个人都要为自己的行为付出代价 , 企业更是如此!
此次争议过后 , 元气森林还会像之前那样受欢迎吗?
先来看看网友们的反应 , 有人表示不受影响 , 也有人表示反感 。
接受元气森林道歉的网友认为 , 元气森林态度良好 , 有责任和担当 , 及时承认错误并积极改正 , 0蔗糖的宣传本没有欺骗消费者 , 再加上其产品确实规矩本分口味好 , 乳茶即使含糖也比大多数奶茶健康 , 所以日后会继续购买 。
反感元气森林的网友则表示 , 本来是冲着低糖购买的 , 喝完了才知道会长胖 , 对元气森林太失望了 , 日后坚决不购买 。
消费者对元气森林道歉的反应 , 反馈到具体销量上 , 还要有一个周期 。 但就此次元气森林误导消费者的宣传 , 还有很多值得深挖的点 。 对于元气森林这个品牌 , 消费者们也需要重新审视 。
首先 , 元气森林宣传“0蔗糖” , 有心为之 , 且居心不良 。
作为一个靠“无糖”饮料打市场的品牌 , 元气森林绝对知道0糖和0蔗糖的区别 。 可最终产品上市 , 依旧刻意强调“无蔗糖” 。 正所谓 , 司马昭之心 , 人尽皆知 。 元气森林这般宣传 , 无非是想给消费者制造一种错觉 , 觉得喝了不会长胖 , 引起消费者的购买欲 。
再者 , “0蔗糖”的宣传不仅蒙骗了普通消费者 , 也会威胁部分特殊人群的健康 。
元气森林这个品牌给人的印象便是低糖、低糖 , 可实际却并非如此 。 且不说普通人喝了乳茶会长胖 , 血糖高的病人一旦信了这个宣传 , 也会引起身体上的负担 , 这才是最可怕的 。
综合以上 , 元气森林的“0蔗糖”宣传 , 就是故意的 。
就像网友评论的 , 元气森林在这节骨眼上 , 主动站出来认错挨打 , 极大可能是因为害怕被举报 , 承受巨额罚单 。 毕竟 , 元气森林已经相对成熟了 , 而且要担起一个大品牌的责任和脸面 ,
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