Europe 欧盟接到成员国投诉 或对Facebook收购Kustomer展开调查
据报道 ， 欧盟可能会对Facebook收购客户服务平台Kustomer交易展开调查 。今日 ， 欧盟委员会一位女发言人证实 ， 欧盟委员会已接到奥地利的请求 ， 希望对这笔交易进行评估 。据悉 ， 奥地利监管部门根据欧盟《合并法规》第22章之规定 ， 对这笔交易提出了担忧 。
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该发言人称 ， 奥地利于3月31日通报了这起案件 。根据《合并法规》第22章之规定 ， 欧盟委员会在接到成员国的调查申请后 ， 需立即将该申请传达给其他成员国 ， 以便他们也加入其中 。
据预计 ， 未来数周之后我们就能知道 ， 欧盟委员会是否将对这笔收购交易展开调查 。如果欧盟决定调查 ， 这笔交易将停滞数月 ， 导致Facebook整合Kustomer的计划延迟 。
【Europe|欧盟接到成员国投诉 或对Facebook收购Kustomer展开调查】Facebook去年12月宣布 ， 已收购一家名为“Kustomer”的客户关系管理（CRM）初创企业 。知情人士透露 ， 这笔交易的总金额超过10亿美元 。CRM工具可以帮助用户通过电话、电子邮件、信息或某些应用中的消息功能（如WhatsApp或Messenger等）中的直接信息 ， 管理与客户进行的沟通 。
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