大城看社会 让网约车司机送猫狗，结果对方一去不回，晚上手机就关机
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导读现在网约车是挺方便的 ， 有什么事需要出门的话 ， 在手机上叫辆网约车 ， 司机就会开到门口等待 ， 但是有些乘客对网约车的规定不理解 ， 以为网约车是什么都能送 ， 实际上网约车只能载人 ， 要是单独送宠物的话 ， 没谈拢司机可能就跑路了 。
此时想要找平台出面 ， 可能就加剧双方的矛盾 ， 甚至让司机下定决心不还了 ， 在江西就有位女子让网约车载了猫狗 ， 结果司机是一拖再拖 ， 等到晚上手机就关机了 ， 找平台投诉也没什么用 ， 平台的处理办法就是封号 ， 我们一起来看看 。
让顺风网约车送猫狗 ， 结果司机一去不回在3月29号这一天中午 ， 江西南昌的王女士想要把1只猫2只狗送去上饶的朋友那边 ， 于是就在网上叫了辆顺风网约车 ， 准备让司机把猫狗给送过去 ， 当时双方是没有走平台交易 ， 而是私底下约定给200元的运费 ， 司机承诺会在下午4点前到上饶 。
【大城看社会|让网约车司机送猫狗，结果对方一去不回，晚上手机就关机】然而等到下午3点左右 ， 王女士给司机打了电话询问到上饶了没 ， 司机回复是正在吃饭 ， 等吃完饭就会去上饶 ， 然而等到晚上7点左右 ， 朋友还没有收到猫狗 ， 王女士又给司机打了电话 ， 对方说是已经到了上饶东 ， 但是还没有把猫狗送过去 。
当天晚上司机的手机就关机了后面王女士又和对方沟通了几次 ， 当天晚上9点左右 ， 司机还同意要见面交易 ， 接着司机又反悔了 ， 手机都直接关机掉了 ， 无奈之下王女士也只能找来媒体曝光 ， 希望平台能尽快帮她处理 ， 免得司机虐待她的猫狗怎么办 。
在接到王女士的求助后 ， 记者也给平台致电询问 ， 客服回复称网约车是禁止带狗的 ， 在接到王女士的投诉后 ， 他们也和司机进行了联系 ， 刚开始司机还是有接电话的 ， 客服也告知了司机 ， 尽快和王女士把事情给处理好 。
平台决定封禁司机的账号 ， 司机质疑是被女子投诉由于载运宠物是算成私下交易 ， 这是平台严厉禁止的事情 ， 因此在和司机沟通处理的同时 ， 客服还告知了对司机的处罚 ， 决定要封禁司机的账号 ， 后面司机就和王女士联系 ， 一直都在说王女士投诉他 ， 你让我不好过 ， 我也让你不好过 。
在接下来就是手机关机的情况了 ， 在最后联系上司机时 ， 司机也明确表示不会还宠物了 ， 现在平台已经联系不上司机了 ， 建议王女士去报案或走法律程序处理 ， 争取尽快把司机给找到 ， 免得猫狗受到了什么伤害 ， 目前她还是没能找回猫狗 。
小结整件事情看下来 ， 平台的客服是一点用处都没有 ， 还在旁边添油加醋 ， 在让司机和用户处理时 ， 加了句要封禁他的账号 ， 无疑是要把事情给闹大 ， 估计司机心里也是想着 ， 既然你都把我账号投诉得被封了 ， 我就不还你猫狗了 ， 看你到哪里找我去 。
虽然司机的做法是挺过分的 ， 自己的承诺都没有做到 ， 但是平台处理时也要温和些 ， 至少在接到女子的投诉时 ， 不要当面就说要封禁司机的账号 ， 而是温和点让司机送回去 ， 等到用户拿到猫狗后 ， 平台要怎么处理就是平台的事了 ， 大家对此怎么看？
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