大城看社会 扶手不会跟着扶梯动,女子从扶梯上滚下来,物业:手抓太紧

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大城看社会 扶手不会跟着扶梯动,女子从扶梯上滚下来,物业:手抓太紧

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导读
有去过商场的朋友都知道 , 商场都是有自动扶梯的 , 为了防止顾客摔倒 , 在自动扶梯旁也会有扶手 , 通常这个扶手是会跟着扶梯一起动的 , 要是扶手不动扶梯动 , 有些粗心大意的顾客上去才发现 , 可能心里一紧张就忘记松手越抓越紧了 。
在这种情况之下扶梯还接着往上走 , 基本上顾客都得摔个跟头 , 在广东就发生了这么一件事 , 女子抓着不动扶手摔倒了 , 她质疑是扶梯出故障 , 商场的物业反怼是她抓得太紧 , 把扶手都给抓故障了 , 我们一起来看看怎么回事?

在商场的扶梯摔倒 , 女子质疑是出故障陈女士家住广东东莞镇 , 3月16号晚上7点多时 , 她带着孩子到一家商场玩 , 在上扶梯时是一手牵着孩子 , 一手拿着包包扶着扶手 , 不过就在她站上去时 , 突然发现扶手不会动了 , 第一次碰到这种的情况的她也很紧张 , 一时之间就没有松开手 。
结果可想而知 , 她和孩子都摔倒了 , 从扶梯上滚了下来 , 事后她也再次确认了 , 扶手是不会动的 , 陈女士认为是商场方面的责任 , 因此要求给她个合理的说法 , 但是商场的物业却态度很不好 , 称是她手抓得太紧了 , 把扶手都给抓故障了 。

想要找物业讨个说法 , 反被物业怼哪里电梯都不能扶在和物业沟通时 , 物业还怼她坐哪里的电梯都不能扶 , 不然到时又得带着孩子摔倒了 , 这情况也是让陈女士很气愤 , 在多次沟通无果后 , 她也把情况反映给了媒体 , 在4月2号记者也到该商家了解情况 , 涉及到的扶梯已经维修好了 。

在现场陈女士也拿出了自己拍的证据 , 确实是扶手不会跟着动 , 带着陈女士的质疑 , 记者也找了物业的负责人 , 对方很明确表示扶梯是正常的 , 在她上去扶梯时 , 当天也有不少顾客坐过扶梯 , 但是都没有人反应扶手不会跟着动的情况 。

到底是坐前故障还是用手抓故障 , 双方都有各自的说法【大城看社会|扶手不会跟着扶梯动,女子从扶梯上滚下来,物业:手抓太紧】物业方面猜测是陈女士在上扶梯时 , 手很用力的把扶手抓得紧 , 结果扶手卡住后就停了 , 不然怎么解释扶手不会动 , 她却抓得紧紧的 , 还跟着从上面摔倒滚下来 , 正常发现不会动应该是要松开手才对 , 陈女士则不认可物业的说法 , 要求调看监控视频 。
在经过记者的沟通后 , 物业也给出了上位顾客乘坐扶梯的情况 , 该顾客先是用手碰了下扶手 , 接着就缩回去没有扶了 , 看不清是否有出现故障 , 在往前就是正常情况了 , 最后物业还是没承认自己有责 , 但是承诺可以让相关部门来检查 。
目前双方还在对此协商着 。

小结从陈女士的遭遇来看 , 确实是挺难说清楚 , 到底是哪一方的过错 , 主要点就是在扶手方面了 , 到底是她乘坐前故障的 , 还是真被她用手抓故障的 , 要是前一种物业肯定是要担责的 , 要是后一种物业也是有责 , 只是责任上小一些罢了 。
毕竟作为一个经营场所 , 每天扶梯上下这么多人 , 用力抓一下就出故障 , 无疑是有安全隐患的 , 物业应该要及时消除安全隐患才对 , 不过看陈女士也没想着起诉对方 , 想必摔伤也不严重 , 只是想要为自己讨个说法罢了 。
大家认为物业有没有责任?

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