健康伴长路还在担心保健品骗老人吗？全面刨析这个行业的内环境！保健品的信任度为什么只有3

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【健康伴长路|还在担心保健品骗老人吗？全面刨析这个行业的内环境！】

保健品的信任度为什么只有3%？
哪怕很多从业健康产品，从事保健品的销售人员都羞于在人前承认自己是个保健品销售！即使某个“胆大妄为”的敢大大方方的说自己是个卖保健品的，哪怕是亲戚可能都投来“你是不是在干骗老人钱的勾当”的异样眼神？！今天小编作为从业保健品十多年的一个普通销售员谈谈我对这个行业的认知！

我认为保健品之所以信任度这么低有以下几点：

行业发展时间短，从业人员参差不齐。我们都知道保健品在中国发展截至2021年也才30多年，在过去刚刚改革开放的时候，老百姓的收入比较低下，那时候老百姓都集中火力在提升收入改善生活条件上，你让普通一个月收入不到1000元人民币的家庭在保健品花销上，那是不现实的。保健品市场上升期最快是2000年以后，当大家收入高了，生活质量的提升也间接对健康质量多了关注。
这时候一些公司开始针对中老年人做一些会议营销，卖一些保健用品，比如电解水机、功能睡系、蜂胶等等，一方面是人口基础庞大所带来的市场需求，一方面也是我们国家卫生健康体系的薄弱，老百姓除了生病去医院外，确实想在市场上寻求对自己健康有益的产品。一时间，提升免疫力、改善血液循环、喝好水、睡床就能睡出健康来等等充斥着保健品市场，而因为我们国家区域广阔，各地都有自己的保健品从业公司和人员，也因为当时法律的不健全，入行的门槛比较低，很多从业人员并没有相关国家正规认证机构颁发的行业资格审核，就投入保健品销售行业。
一些销售人员本来应该好好遵循市场规律。我个人认为先不说保健品功能效果如何，事实上保健品只能算是半成品，客户购买保健品而应该相应得到专业的指导和售后服务。就好像我们购买一个过滤器一样，选择过滤器不应该只考虑价格和功能参数，毕竟过滤不同普通家电，买回来直接使用，用完就更新换代。过滤器是过滤水里的杂质，购买过滤器更应该考虑是否定期上门检测水质、更换滤芯等服务，只有完善的售后服务才能算购买整品，没有服务只能算半成品。客户购买保健品也一样，一个专业的指导应该不偏不倚，不应该为了销售出去而夸大宣传。客户购买后也要及时售后服务跟进，在使用或者服用过程中是否出现好转反应，是否出现疑难困惑，销售人员也应该及时指导解惑。
而事实上，很多销售人员卖的时候殷勤服务，一旦客户购买，员工拿到提成后不管客户的产品体验，而客户就会感觉上当受骗。我在接触很多销售人员时发现大部分销售人员不肯花时间学习健康养生知识，疾病防护知识等，而是对客户投其所好、献殷勤，单纯从健康角度出发，谁愿意把自己的健康交给一个不专业的人帮自己管理呢，谁愿意把钱花在一个只会献殷勤讨好自己的人身上呢？！

所以我的结论是不是保健品不好，是很多从业保健品的人没有职业素养，为了赚钱，忽略了客户真正的需求。

2.客户选择出了问题。
大部分保健品消费的客户都是中老年人，首先我们分析中老年人的实际状况。
有钱，年轻的时候通过努力奋斗，也有积蓄的好习惯，老了有退休金养老金社保等。
有病，老了生病是常态，不生病才叫意外，很多老人身上多多少少都有一种或者好几种慢性疾病，高血压、糖尿病、冠心病、慢性骨关节疾病等，这些慢性疾病不是打针吃药能短时间康复的。
有时间，退休了天天养养花、锻炼锻炼、看看电视，可是很多老人一天时间不知道怎么打发，听到邻居朋友说哪里有理疗，哪里有礼品就成群结队的去了，听讲座，免费体验各种健康仪器等，有些老人更是乐此不疲的帮忙转介绍，得到的是一种虚无缥缈的认可和虚荣。
所以中老年人成了别人眼中的香饽饽。这几年几乎每年315晚会消费者权益都曝光关于保健品的负面新闻，山东有个老奶奶天天参加公司的活动， 1个人竟然1个早上去了十多家公司，几年下来没了不下于几十种保健品和保健用品，从头上到脚上，按摩头的，泡脚的，鼻子呼吸负离子的，防中风的，花完了自己的积蓄还向亲戚朋友借了十多万购买，在我看来，这位老奶奶就是个走火入魔的不理想消费者。