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石家庄潮流生活事 苏宁升级以旧换新：拖旧送新一步到位、跨品类、1小时达

石家庄潮流生活事 苏宁升级以旧换新：拖旧送新一步到位、跨品类、1小时达

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石家庄潮流生活事 苏宁升级以旧换新：拖旧送新一步到位、跨品类、1小时达

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石家庄潮流生活事 苏宁升级以旧换新：拖旧送新一步到位、跨品类、1小时达

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2009年 ， 全国范围内的家电以旧换新政策出台 ， 刺激消费的益处彰显 。
十年一轮回 ， 第一批参与“以旧换新”的家电到了该换新的时候 ， 以旧换新市场又迎来新契机 。
3月30日 ， 苏宁易购在北京举办了“向新力2021焕新产品升级发布会” 。 这是苏宁作为家电第一渠道 ， 首次举办以旧换新行业大会 。
新华社新闻信息中心主任储学军 ， 工业和信息化部消费品工业司二级巡视员张军、中国家用电器研究院总工程师徐鸿 ， 参会并发布表主题演讲 。 瞭望智库研究院执行院长熊湘怡发布了《2021中国家电“以旧换新”年度调研报告 》 。
送新拖旧一步到位、跨品类、新机1小时达
会上 ， 苏宁易购零售总裁侯恩龙发布了苏宁易购家电3C以旧换新最新版 ， 新产品40秒学会 ， 简单的操作流程成为产品第一大亮点 。
此外 ， 侯恩龙从拆旧、安装、比价到体验 ， 全流程具体介绍了该产品的服务 。 包括“拖旧送新一步到位”、“差价付款”、“手机1小时达”等服务 。
送新拖旧一步到位 。 目前 ， 苏宁实现了冰箱、洗衣机以旧换新送新机、拖旧机的同步完成 ， 一次上门解决问题 ， 节约用户等待换新时间 。

跨品类间可以旧换新 。 除了拓展以旧换新的品类外 ， 苏宁以旧换新的功能也在不断迭代 ， 跨品类间的以旧换新壁垒打破 。 从电脑只能换电脑 ， 手机只能换手机 ， 升级到手机可以换电脑 ， 冰箱可以换洗衣机 。
手机换新最快1小时实现 。 依托全国上万家门店 ， 苏宁可以做到线上下单新机 ， 最快1小时送达；用户前往门店以旧换新 ， 最快1小时完成 。

一键估值 ， 差价付款 。 在苏宁购买新机 ， 可以同步完成旧机估值 ， 旧机价格直接抵扣到新机款里 。 改变了以往先把旧机估值卖掉 ， 然后才会下单买新机器的复杂流程 。
服务：是突破口 ， 又是消费落地根本
升级版的以旧换新产品 ， 依旧把服务作为业务的突破口和消费落地的根本 。
数据显示 ， 2020年全年 ， 苏宁易购家电回收单量315万 ， 换新电器234万单 ， 总转化金额近70亿 。
面对亿万级的市场 ， 苏宁有一套成熟的服务体系 。 侯恩龙介绍 ， 目前 ， 苏宁以旧换新整合了700多家本地化合作伙伴 ， 认证工程师7270名 ， 服务范围覆盖2942个区县 ， 单日最大作业达5万件 。
强大的售后体系 ， 让苏宁更容易在服务中发现“突破口” ， 通过服务工程师对客户的换新政策介绍 ， 激活潜在的消费 。
后期落地阶段 ， 在以旧换新下游的拆解环节 ， 苏宁有专门的战略合作商同城帮 ， 对回收来的电子产品进行分类处理、专业粉碎 ， 保证闲置资源合理利用和保障消费者的隐私权益 。
上线家电轻奢频道 主打中高端品
现场 ， 瞭望智库研究院执行院长熊湘怡正式发布了《2021中国家电“以旧换新”年度调研报告 》 。 《报告》指出 ， 2021年 ， 消费升级红利有望进一步释放 。 通过以旧换新的教育和普及 ， 有望成为中高端家电元年 。 苏宁认为 ， 通过以旧换新 ， 腾笼换鸟 ， 为功能创意家电、时尚生活家电、智能健康家电等创造市场空间 。

为此 ， 2021年 ， 苏宁易购上线了家电轻奢频道 ， 满足消费者对于高品质、新技术、新趋势家电产品和中高端家电的需求 。
家电保养免费上门检测 5亿焕新基金正式启动
据侯恩龙介绍 ， 苏宁从事以旧换新16年 ， 在不同阶段推出了多样的补贴政策 。

此次产品升级 ， 苏宁推出两项重磅福利：一是家电保养不收费 。 即日起 ， 消费者可以申请家电保养服务 ， 专业工程师免费上门检查；二是价值5亿的家电3C焕新基金正式启动 ， 为用户节约时间和金钱成本 。
说换就换 新一轮家电换新潮已来
以“绿色消费”为主要方向的家电以旧换新政策备受关注 ， 减碳也成为目前能源结构调整和产业链转型的重要议题 。 家电市场上也有巨大的替换购买基数 ， 新一轮的以旧换新潮可期 。

中国家用电器研究院总工程师徐鸿认为 ， 作为家电流通的头部企业 ， 苏宁双线服务升级 ， 顺应消费者对智能、品质家电的消费需求 。 同时配合政府 ， 出台相应的“以旧换新”服务举措 ， 助力推进家电消费的“内循环” 。

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