人物 这个90后办了一家帮年轻人“规划身后事”的网站 拿到1500万融资( 二 )
温和地售卖给用户
Eddy 说，拥有遗嘱和为生命的终止做预先计划并不等同，“即使你去世后账户上没有一分钱，但您的亲人、家庭成员还有很多其他事情，无论谁来负责，都必须提前考虑 。”
谈论死亡的产品面临的最大挑战之一就是如何更温和地与用户建立联系 。Eddy 说：“即使是完全虚拟的产品，也要确保用户真的感觉到人与人之间的联系” 。“我们使用了许多富有同情心的话术；我们的图像，所有插图都是由插画家专门设计的 。”
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Lantern 网站首页视觉风格
为了让用户更容易接受，Lantern 的服务分为免费版和进阶版 。进阶版账户具有更丰富的个性化清单定制功能，以及更大的云存储空间等权益，价格 27 美元一年 。
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Lantern 付费账户的用户权益
另外，各项免费教程也是 Lantern 吸引用户的一个亮点 。比如，其中有一个教程叫作《棺材对比：形状、设计与成本的差异》，非常硬核 。对于年轻人来说，Lantern 想扮演一个老师的角色，它的教程包括：如何对待亲朋好友的葬礼，需要做些什么？如何注意说话的分寸，表现得体？与不同身份、年龄段的人谈论死亡应该注意些什么？如何留存母亲对孩子的记忆？如何在不同情况下关闭个人的在线账户？
Lantern 的竞争对手 Cake 做得更加精细 。他们计划为不同类型的用户提供自动化定制服务 。比如，“你使用这项服务是因为你只是失去了一个人，还是因为你有一个孩子，或者有年迈的父母，或者是因为某个名人刚刚去世，让你产生了生存危机？” Cake 创始人 Suelin Chen 表示，“我们正在尝试根据我们对这个人的了解来实现自动化定制 。”
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Cake 创始人 Suelin Chen 和联合创始人 Mark Zhang
目前，这类网站的商业模式都比较接近 。Eddy 透露，Lantern 在尝试与人寿保险公司和医院等机构合作 。他们也尝试向各企业的人力资源部门推广，希望能够将 Lantern 的身后事规划作为一项企业福利，赠送给像 McFarland 那样想在生前做身后事规划的员工 。
“这是一个蓝海市场 。”她说，已经开始有一些公司重新考虑他们为员工提供的健康计划了 。研究发现，能够谈论死亡率会让人更快乐，并改善人际关系 。对于雇主来说，除了健身房会员和下午茶，身后事规划服务或许可以使员工在工作中更快乐，并且更有生产力 。
千禧一代的转变
Eddy 的目标是让 Lantern 成为数字原住民们哀悼亲人或者做临终规划时的首选 。不少行业人士认为 Lantern 们将打开一个巨大的、未开发的市场，尤其是对千禧一代很有吸引力 。千禧一代习惯通过网络来寻找一切：租房、谈恋爱、找工作…… 数字工具帮助自己管理死亡或许也更容易普及 。
《华盛顿邮报》曾报道，有不少美国年轻人觉得葬礼应该是对生命轮回的庆贺，而非悲伤的守丧仪式 。这些年轻人希望他们在去世的时候，葬礼可以在社交媒体上直播，让全球网民见证，顺便点个赞 。
独立开发者 Bergwall 曾在 2017 年开发了一款死亡提醒应用程序 WeCroak，这款 APP 可以实时更新全球新生人数及死亡人数 。他觉得身后事规划服务与立遗嘱不同，“重点在于，我们如何才能在感情上、精神上、关系上有秩序地处理事务，这样我们现在就可以享受生活、活在当下，而不是纠结于死后谁能得到什么 。”
越来越多的公司嗅到商机，进入到数字遗嘱、数字遗产规划、互联网殡葬的服务领域中 。
【人物|这个90后办了一家帮年轻人“规划身后事”的网站 拿到1500万融资】“当我们可以通过我们的葬礼形式和规划来个性化我们的死亡时，我们也是对生活中最大的不确定性有了更多的控制 。”Suelin Chen 说， “这是一件积极的事——接受我们不是不朽的现实 。”
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