中国山东网 菏泽移动公司张翠霞—用心服务 永不止步
中国山东网-感知山东3月23日讯(通讯员 马锦) 经常到郓城金河路移动营业厅办业务的客户都认识她-菏泽移动郓城分公司金河路营业厅主任张翠霞 ， 她总是面带笑容、和蔼可亲的为客户办理业务、解决问题 ， 在营业厅内总能看到她忙碌的身影 。 今年35岁 ， 2004年来到移动公司 ， 历任资料受理班班长、临城路、胜利街营业厅值班长 ， 多次获得省、市、县级服务明星、优秀员工 。 在她的带领下 ， 营业厅全面贯彻五心服务 ， 用爱心、真心、用心、细心、舒心树立起了金河路营业厅的优质服务口碑 。
天有不测风云 ， 2020年10月单位查体 ， B超医生建议去上级医疗机构复查甲状腺 ， 省立医院检查后指标不太理想 ， 多次复查病理定级从4级至5级 ， 家庭、工作的重担 ， 让她瞬间崩溃 。 纠结要不要做手术的日子 ， 曾经活泼开朗的她 ， 脸上不见了笑容 ， 看到双方年迈父母脸上的忧愁 ， 孩子无忧无虑稚嫩的脸庞 ， 各种不敢想的坏结局……
【中国山东网|菏泽移动公司张翠霞—用心服务 永不止步】同年11月 ， 手术选在当地医院进行 ， 虽然做足了心理准备 ， 但是病理出来仍是沉重一击 。 术后的种种不适加上心理压力 ， 一双大眼睛深深的凹了下去 ， 着实让人心疼 。 几年前的一次事故 ， 失去了唯一的哥哥 ， 哥哥留下的2个孩子都跟着务农的父母 ， 自己的一双儿女还未成人 ， 总是想到万一……精神状态每况愈下 。
好在生病期间家人的悉心照料 ， 公司领导及同事的关心鼓励 ， 为人子为人母的责任 ， 告诉自己：面对困境绝不能垮!做到注意饮食、调整作息、按时吃药、遵医嘱复查 ， 相信 ， 明天的生活会更加美好!
因为病情严重 ， 术后7天拆线 ， 10天拆除引流袋 ， 医生让流质饮食少说话 ， 建议休息至少2个月再上班 。 工作的责任感在鞭策自己 ， 以责任感为动力 ， 1月1号 ， 术后仅仅休息不足1月的她重返工作岗位 。
“您好 ， 请问你办理什么业务/不好意思 ， 请您稍等/请您慢走 。 ”客户们又听到了她亲切的声音 ， 看到了她真诚的微笑 ， 忙忙碌碌 ， 依然如故 。
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