玄尔阳 变味了？宁波某大型超市买水果需要自己称重，让顾客去当服务员？
【玄尔阳|变味了？宁波某大型超市买水果需要自己称重，让顾客去当服务员？】
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以前 ， 很多宁波老百姓都觉得三j购物超市快捷、便宜、安全而且有着较好口碑 。 可是 ， 现在有些做法让很多人搞不懂 ， 体验变差了 。
由于三j超市打着互联网管理模式 ， 不断把为顾客服务的岗位取消掉 ， 让顾客去当服务员 。 三江原本是小区老人的消费多 ， 不太会用手机 ， 需要排队付费 。 年轻人为了节约时间 ， 一般都是在自动付费柜台付钱 。
可是 ， 现在三j把零散的水果菜称重岗位取消 。 让顾客自已称重 ， 一放苹果 ， 马上出现几种苹果 ， 橙子也一样 ， 因价格不同 ， 需要咨询服务员或自已跑去陈列台再去看下价格 。 这种麻烦带给很多人厌恶 ， 而不是所谓科技给顾客带来的购物快感 。
我觉得消费者没事总不会跑到三j逛街吧？顾客时间很重要 ， 这样购物又会耽误临停车位免费半小时费用 。 科技带给我们的是便捷和快感 。 而不是简单的减少几个人工服务业 。 这种管理只是为了一时赚更多钱 ， 如果超市真的只有老人消费了 ， 结果可想而知 。
对于三江取消一些服务人员 ， 让顾客充当服务员的做法 。 主要有两种看法：有人说互联网是趋势 ， 不跟进迟早要淘汰。 三江启用自助称重和结账系统觉得挺好 ， 有利于提升顾客购物体验 ， 吸引中高端顾客 。 以后自助消费是趋势 ， 消费者要慢慢适应 。
也有人持不同看法 ， 去三江买水果 ， 等买好水果回来称重时 ， 可能已经忘了所选水果是哪个品种 。 目前的做法让顾客越来越不方便 ， 每次结帐很堵心 。 三江为了省人工 ， 这是捡了芝麻丢了西瓜 。
对于此事儿 ， 你们怎么看？欢迎留言讨论！
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