怎样评价“落单者”途牛
立场不一样，其中的滋味，只有“落单者”清楚|哈哈哈很荣幸看到自己写的文章被引用来提问~感谢关注~~
■本人只用阿里系/腾讯系
感觉已经被套牢了......
■【怎样评价“落单者”途牛】千万不要选途牛，有一次预订途牛的产品，说好他们要退款，说二月初退，之后2月1日说2月3日，2月3日说2月10日，2月10日说2月16日。。现在2月18日了还没退，而且打客服电话都联系不上他们，没人管这事儿
■匿了。途牛的发展疲软，是自上而下也是自下而上的。作为曾经途牛的员工，我是看不懂高层口中的“故事”，所以也不多做评价，单就协同过的部门做2点吐槽吧。第一，途牛的产品化很弱，在其他厂都在讨论人工智能，走减少人力成本的路线的时候，那年途牛成立了宿迁callcenter，建立了会员事业部，招募了很多廉价的劳动力，说是要重点做c端的服务。第二，途牛员工的格局很小，途牛很多中高层领导是之前传统行业的（不知道现在还在不在），基本都是业务的一把手，除了抱团、看紧自己这摊业务，也没啥别的本事了。途牛不是没有想过从运营主导转向技术主导（比如机+酒、机+酒+当地游），但核心业务员工格局这么小，新型部门分不到资源就只能等着黄。还有一个格局小的表现就是，途牛人心中的竞品只会是携程飞猪这些，从来都只知道横向去看，不知道纵向去看。简单来说，老于在外面说故事，底下人却忙着在搞内斗，哪有时间去做创新、做新的增长点呢？
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