美学家居 停暖了：不达标退费标准公布！
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3月15日24时起
西安市2020-2021集中供热结束市民也可以开始对不达标天数进行退费了
停暖后的两天啥天气？
近日 ， 西安市城管局发布《2020-2021年采暖期停止供热时间的通知》 ， 通知显示 ， 根据西安市气象局天气预报情况 ， 截至3月20日 ， 西安最高温度23℃（15日）、最低温度5℃（11日） ， 依据《西安市集中供热条例》 ， 决定自3月15日24时起停止供热 。
往年常常会出现停暖后降温的现象 ， 西安今年也未逃脱这个魔咒 。 18日、19日两天最高气温偏低 ， 不到10℃ ， 20日气温会继续上升 ， 最高温17℃ 。
停暖后两天遇降温咋办？
记者从西安市城管局燃热中心了解到 ， 虽说停暖后会遭遇两天降温 ， 但从集中供暖启动和停止的特点来说 ， 居民家中的温度也是缓慢下降的 ， 停暖后室内降温也需要一个过程 ， 而且还与室外温度有关 。 居民在家体感温度不会与供暖时有巨大差异 。 为确保来年供暖正常 ， 停暖后市民还要注意家中是否有漏水等 ， 停暖后不要放掉暖气中的水 。
供暖不达标费用怎么退？
记者从西安市热力集团有限责任公司了解到 ， 本供暖季期间出现室温不达标的业主 ， 可参考《西安市集中供热条例》的相关规定 ， 申请退费 。 根据《西安市集中供热条例》规定：供热企业应在每年集中供热期结束后至6月30日前通知用户并办理退费 。 去除基本热费后 ， 根据供热用热双方确认的不达标天数 ， 温度高于或等于16℃、低于18℃的 ， 退还热费的20%；温度高于或者等于14℃、低于16℃的 ， 退还热费的50%；供热温度低于14℃的 ， 全额退还热费 。 申请退费时也有区别 。 比如 ， 直管到户的小区 ， 业主应向供热企业申请退费；而大用户小区 ， 业主应先向物业公司申请 ， 由物业公司统一统计后申请退费 。
【美学家居|停暖了：不达标退费标准公布！】“申请退费时 ， 业主可依据此前三方（业主、供热企业/或物业及第三方机构）签字的不合格测温记录来核算天数 ， 作为退费依据 。 ”西安市热力集团有限责任公司工作人员说 。
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