芒果帮女郎 连夜查处！长沙IFS回应21楼名表维修被央视曝光：配合调查
文章图片
文章图片
长沙国金中心21层
名表客户服务中心维修
央视315
长沙IFS深夜紧急回应
↓
3月15日晚 ， 央视315晚会上 ， 揭露名表维修内幕 ， 手表小病大修成行业通病， 手表原封不动躺一夜 ， 几千维修费就到手 。 长沙国金中心21层名表客户服务中心维修被点名 。
日常佩戴中 ， 机械手表同电视、音箱、手机等会产生磁性的设备放在一起 ， 很容易导致手表受磁 ， 这也是机械表在维修过程中最简单常见的一个故障 ， 直观体现就是走时不准 。
国家钟表质量监督检验中心工程师告诉记者：“受磁的手表 ， 正常维修是用消磁仪、退磁仪 ， 进行退磁就可以了 。 ”
消磁并不复杂 ， 通常耗时仅仅一两分钟 ， 就是这样一个简单的问题 ， 这些名表维修中心会怎么处理呢？在专业机构的技术支持下 ， 记者展开了调查 。
以下视频来源于
央视财经
国家钟表质量监督检验中心的工程师首先对一块没有任何毛病、符合出厂标准的机械表设置了一个简单的受磁故障：“充磁完以后会影响到走时的准确性 。 ”
带着设置好故障的手表 ， 记者来到了位于长沙国金中心21层的名表客户服务中心 ， 一位维修人员简单看了看手表的情况 ， 拧了拧发条 ， 就做出了故障判断 。
维修人员说：“调时间的这个 ， 很紧 。 就是里面齿（时）轮有问题 ， 游丝有问题 ， 导致里面走时走不准确 。 ”
连手表的后盖都没拆 ， 维修人员就给出了高达1000多元的更换游丝、时轮的维修项目 。 维修人员表示要1000多元 ， 都要更换不然它走不好 。
一个简单的受磁故障 ， 被要求进行更换零件 ， 这到底是有意为之还是诊断失误呢？
随后 ， 记者又将一款没有任何问题的机械表 ， 设置为受磁故障 ， 并对机芯内的多个重要零件做了标记处理 。 这一次维修人员直接打开表盖 ， 不到一分钟就对故障做出了判断：“走时的那个摆轮有问题 ， 换一个1350元 。 ”
这一次简单的受磁故障又变成了需要更换零部件的严重故障 ， 同时维修人员还强调 ， 为了让手表走时恢复准确 ， 还要进行全面的保养：“那个是零件的价钱 ， 还要做保养 。 ”
维修人员表示 ， 保养就是里头每个零件都会拆下来 ， 里头有的松动了、变形了 ， 都要重新调整 ， 清洗干净 ， 重新再组装恢复出厂标准 ， 1300元打8折 。
一个简单的消磁故障 ， 被维修人员开出了2390元的高价费用 。
第二天手表修好了 ， 摆轮真的有故障问题吗？在记者的再三要求下 ， 维修人员拿出了一个小零件 。
记者：我可以拿走吗？
维修人员：这个不能拿走 。
记者：为什么不能拿走？我花钱买一个新的了 ， 旧的还不给我 。
维修人员：不是说你花钱买的 ， 这个我们是给你换的 ， 这个旧件公司要拿回去 ， 全部要处理掉 。
维修人员不允许拿走旧件的行为让人心生疑惑 ， 这个手表是怎么维修的呢？专业人员对手表进行了检测 。 手表维修工程师告诉记者：“这台表机芯并未拆解过 ， 所谓的清洗保养、更换零件也没有做过 。 ”
更换摆轮、清洗保养的项目一个都没做 ， 看来之前给记者展示的 ， 所谓换下来的旧件应该被称为道具才对 ， 难怪不让记者拿走 。 同时手表维修工程师还告诉记者：“在消磁仪的检测下 ， 可以看到这块表的确已经被消磁了 。 ”
看来长沙国金中心的维修人员完全清楚手表的问题所在 ， 手表简单消个磁 ， 原封不动在店里躺了一夜 ， 2390元轻松到账 ， 好一出空手套白狼 。
在此次调查中 ， 记者先后在六个城市的11家名表维修中心进行了体验 ， 只有成都、西安各一家机构按照正常维修流程为记者的手表进行了消磁维修 ， 没有收取任何费用 。 剩下的9家则开出了450元到2390元不等的高额维修费用 。
对此 ， 3月15日晚 ， 长沙IFS在官方微博作出回应：
【芒果帮女郎|连夜查处！长沙IFS回应21楼名表维修被央视曝光：配合调查】
关于央视315晚会曝光名表维修内幕相关事件的声明亲爱的顾客朋友们：您们好！今日中央电视台315晚会曝光长沙国金中心写字楼21楼某名表客户服务中心存在虚假服务现象 ， 揭秘行业内幕 。 我司第一时间知晓后即刻主动配合相关政府行政机构协查 。 长沙IFS在相关报道未发布前 ， 未收到客户的投诉咨询 ， 报道发出后 ， 长沙IFS高度重视 ， 迅速地配合政府相关部门一同前往现场协助调查取证 。 长沙IFS开业两年以来 ， 得到了社会各界的密切关注及支持 。 在此基础上 ， 对于不按照国家相关法规和公司管理要求进行经营的品牌租户 ， 必定按法律法规采取行动 ， 不容许不法之徒作出任何欺诈行为 ， 以保证消费者的权益及顾客服务体验 。 感谢媒体及公众对于长沙IFS的持续关注 。 九龙仓（长沙）置业有限公司2021年3月15日曝光当晚 ， 记者赶到长沙国金中心 21 层的名表客户服务中心 。 当天央视该段内容一经播出 ， 湖南省市场监管局、长沙市市场监管局、芙蓉区市场监管局、定王台市场监管所四级市场监管部门立即赶往该店 。
推荐阅读
- 贝尔 陈赫李诞凭一己之力，将芒果王综拉下水，调侃收视不好建议贝尔来
- 男人帮 跑男、极限挑战、向往的生活，以这种方式“融合”！你期待吗？
- 全员 芒果台又一晚会将袭，“明侦”成员加盟，看清阵容收视稳了
- 儿子 儿子创业一亏再亏，母亲无奈抵押房子帮助，可最后还是落得一场空
- 费费 “王牌女郎”费费不只是助手，她有4重身份，你知道她的其他身份吗？
- Apple 苹果App Store垄断案被罚款几率提高 欧洲消费者联盟成“帮凶”
- 李诞 张艺兴种树帮杨紫还账，陈赫当苦力不喘息，李诞喊有异性没人性
- 门票 杨紫问黄磊: 能否帮忙买李雪琴脱口秀门票, 黄磊的回答够笑三天
- 芒果tv 黄晓明加盟《初入职场的我们》 暖心职场建议引网友共鸣
- 芒果核发芽了芒果还能吃吗为啥