安装 海底捞包间被曝安装摄像头 录下的是隐私还是证据?


_原题为:海底捞包间被曝安装摄像头 录下的是隐私还是证据?

2月27日 , 一则“海底捞在包间里安装摄像头”的消息引发网友热议 。 对于安装摄像头是否会侵犯隐私 , 网友各执一词 。

此前有消息称 , 海底捞多个门店包间内安装了摄像头 。 采访人员走访海底捞位于北京市朝阳区的多家门店 , 确实在包间里看到了云台式摄像头 。

随后 , 采访人员走访部分其他品牌餐饮企业发现 , 饭店包间装摄像头的现象 , 并不罕见 。

在走访的8家餐厅里 , 有3家包间都有摄像头 。 不过 , 部分包间内没有“内有监控”等相关提示 。

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安装了摄像头的门店也表示 , 安装主要是为了防止客人丢失东西 , 方便找回 。
对于包间内安装摄像头一事 , 海底捞此前曾回复媒体称:为保障消费者用餐安全 , 各门店会结合门店特点安装监控设备 , 包括包间;同时 , 海底捞注重保护顾客隐私 , 公司对监控管理设有相关的制度、流程 , 同时通过技术手段强化管控 , 保障消费者权益 。
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采访人员了解到 , 对于包间内能否安装摄像头 , 并没有明确的法律法规来规范 。
对此 , 网友各执一词——
反对派
不接受包间摄像头的网友认为:此举会泄露消费者隐私 , 毕竟选择包间就是为了能有一个私密空间 , 但是有摄像头会有一举一动被监视的感觉 。
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支持派
能够接受包间摄像头的网友认为:餐厅包间再私密也是公共场所 , 只要摄像头亮在明处 , 没有什么不能接受的 。
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中立派
还有网友调侃 , 这是海底捞为了防止食客偷偷过生日 。
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不过 , 随着近些年一些消费纠纷的出现 , 安装摄像头也成了商家“自我保护”的一种手段 。 有行业人士称 , 一些不良顾客“碰瓷”餐饮业 , 火锅行业更是重灾区 。
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1

顾客在海底捞火锅内放卫生巾

2018年 , 有消费者称在深圳一海底捞吃出卫生巾 , 最后在警方介入下 , 该消费者称是自己放入的 。

2

顾客在海底捞火锅内放老鼠

同年 , 郭某将事先准备好的老鼠放入海底捞火锅内 , 之后以食品安全为由 , 索要人民币500万元 , 后被认定犯敲诈勒索罪 。
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不过 , 即使是商家以各种理由在包间内安装摄像头 , 但是也并非就能随意“窥探”消费者的一举一动 。
包间不同于大厅 , 是相对私密的空间 , 通常是亲友或合作伙伴间的社交活动 。 这种私密性符合《民法典》关于隐私的定义 。 即“自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动和私密信息等” 。
就饭店来说 , 需履行告知义务 , 保障消费者的知情权 , 给予消费者是否选择包间就餐的权利 。
包间内该不该安装摄像头 , 你怎么看?

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