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翠鸟资本 北京银行“小红卡”温暖服务550万工会会员

翠鸟资本 北京银行“小红卡”温暖服务550万工会会员

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翠鸟资本 北京银行“小红卡”温暖服务550万工会会员


文｜小北
【翠鸟资本|北京银行“小红卡”温暖服务550万工会会员】2021年是北京银行成立二十五周年 。
作为一家根植首都的“市民银行” ， 25年来 ， 北京银行始终坚持从讲政治的高度、以“首善标准”服务首都市民百姓 ， 打造服务首都的一流惠民金融服务品牌 。 目前 ， 北京银行与北京市总工会携手打造的“工会会员互助卡” ， 已实现发卡557万张 ， 惠及首都7万家企业557万工会会员 。
携手工会十余载
共同打造有温度的“小红卡”
“小红卡”的故事始于11年前 。
2009年4月 ， 北京市总工会与北京银行拉起了战略合作的序幕 ， 共同围绕“工会会员互助服务卡”项目开启了长达十余载的携手合作 。 设计之初 ， 双方共同怀揣着一颗真诚服务北京市工会企业、工会会员的初心 ， 以“工会会员互助服务卡”为纽带 ， 为在京数百万工会会员搭建和谐、关爱、便利的服务平台 。 这张“小红卡”上线伊始 ， 即在服务体验、行业应用、身份认证等方面取得了一系列创新和突破 ， 成为了北京市工会会员名副其实的“连心卡”与“身份证” ， 加盟企业的“爱心卡”与“信誉卡” 。
十余年来 ， 工会侧、银行侧深度融合、双双发力 ， 针对工会会员服务体系 ， 不断深化内涵、丰富架构 ， 极大提升了工会会员的用卡服务体验 ， 树立了良好普惠金融服务品牌打造了合作共赢的典范 。 目前 ， “工会会员服务体系”既包含工会侧推出的“医疗互助、法律服务、技能助推、心理关爱”等多项权益 ， 又有银行侧打造的“优惠服务、专属理财、刷卡立减”等优惠举措 ， 各类专属优惠、惊喜活动层出不穷 。
经过不断的整合升级 ， 目前双方已携手建立了囊括“资费优惠、资产增值、移动支付、保险保障、绿色出行、专属积分、随身办卡、职工之家、暖心驿站、双节送暖”的“工会会员暖心十享”服务举措 ， 优惠既普惠职工衣食住行方方面面 ， 又彰显节庆期间来自工会组织的“锦上添花” ， 并形成了“线下刷卡享权益”+“线上APP抢福利”的渠道融合模式 ， 极大提升了各项专属权益的获取度 ， 广受工会会员的好评 。

深化总分支合作联动
让服务“接地气”、“有人气”
为使工会会员服务覆盖范围更广 ， 北京银行与北京市总工会在总对总合作的基础上 ， 积极联动双方基层单位 ， 以“结对子”的形式 ， 将各分、支行与各级区县、行业工会层层对接 ， 充分调动双方基层单位的积极性 ， 共同打造具有区域特色、行业特色的工会会员服务体系 。
同时 ， 北京银行依托不断优化的服务流程 ， 将“工会会员互助服务卡”的发卡激活工作带出网点、带入企业 ， 通过“PAD银行”为千余家建会企业提供上门激活服务 ， 极大提升建会企业、职工的服务获取体验 ， 从基层端协助企业基层工会实现“不出单位即办事” ， 极大提升工会会员互助服务卡的发卡效率 ， 以更便利、高效的方式惠及更多工会会员 。
打造消费扶贫创新模式
汇聚工会会员爱心力量
在为工会会员打造优惠权益的同时 ， 北京银行积极响应国家“消费扶贫”工作号召 ， 充分调动工会会员积极性 ， 助力国家扶贫大计 。 2020年 ， 在北京市扶贫办的整体部署下 ， 北京银行联合北京市总工会、首农食品集团、京东商城等合作伙伴 ， 针对550万工会卡持卡客户开展“消费扶贫 ， 共享甜蜜”工会会员互助服务卡爱心扶贫活动 ， 形成了正向、积极的社会效应 ， 获得了市扶贫办、市总工会的高度评价 。
北京银行全面打通线上线下“消费扶贫 ， 共享甜蜜”开展渠道 ， 工会会员不仅可通过北京市消费扶贫双创中心、物美草桥双创中心店、建会企业上门服务等线下渠道 ， 也可通过京东商城“北京消费扶贫自营旗舰店”、京东直播等线上渠道参与活动 ， 享受多渠道叠加优惠 。

截至2020年底 ， 活动开展半年时间以来 ， 工会会员已购买扶贫商品超6万笔 ， 消费金额达到650万元 ， 以积极的消费扶贫热情 ， 奉献爱心助力帮扶地区脱贫致富 。
北京银行是一家立足首都、服务首都的城市商业银行 。 25年来 ， 北京银行紧跟首都发展战略和城市建设步伐 ， 用真诚和专注打造了首都金融业的亮丽名片 。 目前 ， 北京银行资产总额接近3万亿元 ， 品牌价值597亿元 ， 全球千家大银行排名第62位 ， 连续七年跻身全球银行业百强 。 北京银行服务的零售客户达2300万 ， 管理的零售客户资产超过7500亿元 ， 成为全国134家城市商业银行中当之无愧的领头羊 。

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