新兴火山 货拉拉创始人遭起底，背景神秘，他居然靠做这些起家的( 二 )
周胜馥在澳门赌了七年 ， 7年来 ， 最开始他是在线下积累经验 ， 后来转到线上 ， 一次开八局 ， 每天打8000手牌 ， 再用分析软件分析自己的牌和胜率 。
根据周胜馥自己的说法 ， 巅峰时期 ， 他不仅可以计算出每一张牌的胜率 ， 还可以计算出每小时在桌上赢了多少钱 ， 他七年的赌注是三千万港币 ， 当然 ， 输得也不少 。
不知道是因为赚得太多 ， 还是亏得太多 ， 总而言之 ， 赌了七年 ， 觉得自己没有进步的空间的周胜馥 ， 想拿着手中的三千万玩更大的游戏——这回 ， 他选择了创业 。
或许是7年的职业赌徒生涯让“赌”成为周胜馥的习惯 ， 以至于他创业之初 ， “赌”还是靠“赌”来赚大钱 。
周胜馥于2009年底带著三千万赌资从澳门返回香港 ， 开始进行投资 。
说真的 ， 投资才好 ， 直说吧 ， 他还在赌未来呢 。 由于那时金融危机还没有结束 ， 周胜馥便下注 ， 在房地产市场还不景气的时候 ， 就用这笔钱买了十几套香港的房产贱卖 。
结果 ， 在金融危机彻底结束之后 ， 周胜馥买下的这套房子的房价纷纷反弹 。 尚未等价至顶点 ， 周胜馥便将这十多套房产全部卖出 ， 拿着所有的钱跑到大陆去创业 。
以前 ， 从香港跑到大陆创业的人并不少 ， 但几年都没有一家成功 ， 甚至到最后 ， 香港的创业者都不为外界所看好 ， 所以很少有人在大陆创业 ， 因为风险实在太大了 。
但是周胜馥一直是个敢于挑战常规的赌徒 。
2013年 ， 随着移动互联网进入高速发展时期 ，Uber、滴滴等一大批国内外共享出行平台涌现 ， 周胜馥认为这中间一定有商机 。
对他来说 ， “物流是一个前景无限的市场 ， 而互联网对这一传统行业的渗透仍较低” ， 但同时 ， 他也并不傻 ， 看到客运市场已经有滴滴、 Uber等巨头横空出世 ， 自己再进去无疑是死路一条 。
经过一番深思熟虑之后 ， 货车进入了他的视线 。 他说：“全国大约有135万辆出租车 ， 而货车大约有2千万辆 ， 这比滴滴的市场规模还大 ， 但是这2千万辆车的效率很低 。 ”
此时 ， 赌徒的经验再一次派上用场 ， 他像以前玩德州扑克那样 ， 开始进行详细的调查分析 。研究发现 ， 租车司机平均每天可以接20到30个订单 ， 而滴滴和 Uber通过数据化 ， 可以让这个市场上的资源共享效率成倍提高；而面包车则基本上没有共享 ， 平均每天接单不超过3个订单 ， 多数时候司机都是睡在车上等单 ， 空置率非常高 。
因此 ， 一个名为“EasyVan”(即货拉)的货运对接平台于2013年10月21日在香港中环的一间写字楼内诞生 。 借助于此平台 ， 用户通过手机 App ， 可以一键呼叫到附近已在平台注册的货车 ， 完成同城即时货运 。
后来 ， 周胜馥回忆起自己这次创业的经历 ， 他还是坦言：“那一铺 ， 是我一生中最大的赌注 。 ”
要使这场赌注成功 ， 周胜馥甚至将自己的赌术运用到其中 ， 用道德和法律“赌一把” 。
道义上 ， 为了解决推广问题 ， 周胜馥拍板决定选择年轻女性和文化程度不高的男货车司机接触：“货车司机几乎都是男的 ， 上班的时候都在路上 ， 平时很少有机会和异性接触 ， 所以逐渐选择年轻女性做线下推广 。
为增加城市覆盖率 ， 货拉拉并没有对司机进行约束和检查 ， 仅要求“五证” ， 甚至在滴滴事件后没有进行反思 ， 600亿市值 ， 仍坚持实施“不安摄像机”、“不安录音设备”的策略 ， 直到事发 。
在公众号“人物”中讲述了几个利用货拉拉搬家的女孩的心理历程 ， 有女孩说自己搬家时曾被货车司机调戏和骚扰 ， 问她“约不约” ， 事后货拉拉只是以“司机跳单”为由 ， 退还顾客一些搬家费 。
就像他曾无数次在别人眼里挑战“不可能”一样 ， 周胜馥或许总是抱着侥幸的心理 ， 毕竟债多不压身 。
周胜馥在无数次对货拉拉的采访中 ， 从头到尾谈起了一个词：“客户体验” 。
\"问题在于你如何关注客户的体验\"周胜馥在《创新中国第二季》中说 ， 但如果真有“顾客体验”的话 ， 为什么黑猫投诉和微博评论区里就有成千上万的抱怨和抱怨？
严重一点的话 ， 应该是：
【新兴火山|货拉拉创始人遭起底，背景神秘，他居然靠做这些起家的】为什么在有了前车之鉴 ， 在有了大量的不满和抱怨 ， 甚至是官方的责罚和指责之后 ， 货拉拉还要等出了人命 ， 才会在最新的公告中写下：平台有不可推卸的责任……我们认真回顾并反思事件的过程？这些问题到目前为止周胜馥也未级给予一个认真的回答 。
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