刘琳玉 商家有权禁止消费者“自带酒水”吗?
【刘琳玉|商家有权禁止消费者“自带酒水”吗?】
我们在去饭店吃饭时 , 经常会看到大堂里张贴着“禁止自带酒水”或者“禁止外带食物”的字样 , 当我们自己带酒水去吃饭时 , 就会向我们索要酒水服务费等 , 或者禁止我们入内 , 这种做法合法吗?答案是否定的 。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第9条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利 。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者 , 自主选择商品品种或者服务方式 , 自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务 。 消费者在自主选择商品或者服务时 , 有权进行比较、鉴别和挑选 。 第24条规定:经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定 , 或者减轻、免除其损害消费合法权益应当承担的民事责任 。 格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的 , 其内容无效 。 据此 , 商家张贴“禁止自带酒水”“禁止外带食物”以及收取酒水服务费的做法 , 是一种强制交易行为 , 侵犯了消费者的公平交易权 , 是违反法律规定的 。
餐饮行业的合同格式条款普遍在开瓶费、包间费、服务费、餐具费等方面存在侵害消费者权益的内容 , 并成为近年社会广泛关注、争议较多的焦点 。
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