五星级酒店的五星到底好在哪
去年过年时住了一次，第一感觉是钱花的值。我们住的是套房，别误会，不是总统套房。整个酒店大概有二十多层，一层会客厅，二层餐厅，三层ktv，四层健身房……整个酒店基础设施极度到位，细节处理没有任何死角，安保措施让人感觉没有美军标配的单兵作战武器根本攻不进来。让顾客有种天人合一的感觉。套房内空间足够容纳十余个人同时入住，光是大圆床就有四个，沙发，电脑，麻将机，跑步机一应俱全，还有好多叫不上名字的东西，总之，贫穷限制了我的想象力。|首先，三大安全性是各大品牌酒店的核心保障：人身、财产、隐私，凡是入住高端酒店，你几乎无需担心此类问题发生，但是百密一疏总有发生，不过品牌酒店对于这些问题的处理几乎都是没有底线，你可以通过投诉尽量挽回自己的损失；其次，才是各种尽善尽美让住客省心的服务；最后，是硬件设施的齐全■五星。。。就是舒服啊，一般酒店床品统一的对不对，五星的可以选床品啊，特别是枕头!!!对!枕头很重要。还有安全啊，隔音啊。没有特殊情况的话，一般来说都能一觉睡到大天亮。还有就是地段还有服务人员素质啊，一等价钱一等货啊亲!
■设施和服务吧安全这个问题只要不是太小的酒店基本就算安全出了大事比如火灾地震谁也逃不过（悬疑方面不在讨论范围内）服务的话只要你说的出来他们都会做得到基本上满足你所有需求随叫随到员工统一态度很好设施呢比较人性化也不会很老旧空间也比旅馆要大硬件比很多旅馆要先进的多（包括电视电脑浴缸空调）软件的话最起码你用了人家的护发素不会觉得头发有这么干洗发水也不像是用水勾兑出来的每天清扫是必须的如果需要也可以进行第二次清洁也可以按照你的要求布置房间比如蜜月的话会有花和枕头上的巧克力其实现在很多人出行也会选择酒店式公寓或者民宿了价格差不多的情况下有的民宿会让你有更加像家的感觉
■我做礼宾时候，只要你给钱，从你入住，到你离开，你就是衣食父母
■五星级酒店的好体现在两点1.硬件2.软件
硬件来讲，一般的五星级酒店会有各种餐厅，健身中心，游泳池，儿童乐园，商务中心，行政酒廊，停车场，自己的酒店用车，舒适的床和不错的洗护用品。
【五星级酒店的五星到底好在哪】软件体现在服务上，星级酒店服务流程更规范，服务人员更多，从门口的开车门，行李服务，到前台会询问你是吸烟房还是无烟房事无巨细。入住期间有什么需求都可以致电服务中心来帮你解决，你可以在礼宾部委托代办一切能帮你完成的事情。客房服务人员卫生做完会有人来把房间检查一遍才会拿出来卖，如果有什么问题可以要求换房。退房时你有什么不满意的地方告诉前台或投诉值班经理，他们会留下信息等你下次入住会提醒服务人员注意服务，特别是你上次投诉的某方面，如果你是会员，有的酒店集团会有自己信息交流的平台分享你的喜好，如果你入住了该集团的其他品牌酒店，他会在你入住的时候特别准备，比如你每次住都会要一份英文报纸，他们以后就会在你入住前给你放好。你过生日的时候入住酒店他们会给你送蛋糕过生日，对你特别服务。
■黄金屋一般标配都是颜如玉■硬件为主，软件为辅
■你吃过面吗？我和你讲两个吃面的故事。第一个故事，是我听一位大学教授讲的。这位教授有一次外出讲课，讲课的地点是一座五星级的高档饭店。课程安排非常紧张，中午没有时间休息，只能在讲课间隙吃碗面。他顺口问了一下那碗面的价格，答案是一碗面200元。注意，这是上世纪90年代的200元。那时候，大学教授一个月的工资也就是这个数。教授吃了两口，他叫来服务员，说：你们这面太咸了。大概20分钟后。服务人员推着一个桌子过来，上面放着另外一碗面，还有一堆瓶瓶罐罐。服务员说：非常抱歉我们的面做咸了，这是一碗给您新做的面，里面放了上一碗面一半的盐。如果您觉得太淡，可以用这些调料自己调一下。如果您还不满意，我们还可以再给您再做碗新的。教授满意了。他解释说：我不是一个喜欢挑毛病的人，如果在大排档吃面，咸点我就忍了。但这是一碗200元的面，200元的面就得有200元的服务。第二个故事，是我看电影看来的。周星驰有部著名的电影，叫做《食神》，在影片中，落魄的周星驰来到大排档，点了一碗杂碎面。周星驰一边吃一边抱怨：萝卜没挑过，筋太多，失败；猪皮煮的太烂，没咬头，失败；猪血又稀又烂的，一夹就散，失败中的失败。最惨的是猪大肠了，里面根本洗干净，还有一坨屎，你有没有搞错？！对此老板娘的回应是默默递给他一张纸：拿纸去擦擦吧。电影当然有夸张搞笑的成分，就算是大排档也不能在大肠里面真的留一坨屎。真有一坨屎的话，即使是大排档也绝不会给你张纸让你擦擦就得。但是，很明显，在大排档吃饭，无论是萝卜皮筋太多猪皮太烂还是猪血不结实，你都只能将就着。老板娘不会为此抱歉更不会给你换一碗。这就是五星酒店200元一碗的面，和夜市大排档2元一碗的面的区别。你嫌200元一碗的面做的咸要求重做，那是天经地义理所当然的。你嫌2元钱一碗的面萝卜筋太多猪皮太烂要求重做，你是瞎几把矫情。以上内容来自网络。
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