视点·观察 Clubhouse背后的“实时互动云第一股”过得好吗？( 二 )
有媒体将声网的付费模式称为“免费增值模式”，原因是声网为每个帐户每月提供10000分钟的免费试用体验，以鼓励开发者使用实时语音包服务 。当超过免费使用时间后，则会根据使用量收费 。
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图片来源：声网官网
在去年底发布的内部信中，声网指出如果用“按流计时”来进行换算，声网2020年实时音视频分钟数月均用量超1600亿分钟，这一数字比2020年3月份公布的400亿分钟翻了4倍 。究其原因，主要是新冠疫情的爆发，导致了居家时间增加，用户花费更多时间在在线互动、在线直播上 。
但是我们也发现了一个有意思的现象，招股书显示从2019年至2020年3月31日止，声网客户大部分的通话时间都用于语音产品，但大部分的收入却来自于视频产品，毕竟视频产品的付费意愿更强 。
另外，为了增加收入，声网花费了更多精力在销售与推广上 。2020年Q4公司销售与市场费用为743.7万美元，较上年同期的555.7万美元上涨了三成；管理费用也由去年同期的242.1万美元增长175.4%至666.8万美元 。
巨头林立如何突围？
中信证券曾发布研报称，声网所在的RTE行业具有较高的技术壁垒，进入门槛较高 。持续领先的技术、突出的个性化技术方案交付能力等，将是声网在中高端企业市场构建差异化竞争优势的主要支撑 。
声网首席科学家钟声也曾公开表示，声网的技术优势是：在虚拟的世界里找到具有真实生活体验的音视频实时传输的质量 。可以简单理解为，在线上狼人杀战局中，多人团队随时语音交流不出障碍 。在一对一直播授课时，老师和学生可以像真实授课一样不卡顿 。在直播互动投票时，躺着家里沙发上的观众像在现场一样不延时 。
但是据业内从业人士分析，目前声网所处的赛道竞争十分激烈，在国内腾讯、阿里等巨头均有意加码云服务市场，在国外Twilio、ZOOM等厂商的技术实力也非常强劲，声网当前业务及产品仍需拓宽护城河 。
在早前的招股书中，声网将腾讯云、阿里云、TokBox、美国的Twilio列为竞争对手 。并指出，“一些竞争对手比我们的知名度更高，运营历史更长，客户关系更多且更完善，营销和销售投入更庞大，软件开发预算及资源更多 。如果这些大型商场愿意免费提供软件，公司更难以有效竞争，我们预计，随着竞争对手试图加强或维持其市场地位，这些趋势将继续下去 。”
以腾讯为例，2018年腾讯云就曾发布实时音视频技术方案——Tencent-RTC 。2019年底，腾讯又发布了一款基于音视频会议场景的SaaS产品“腾讯会议” 。疫情期间，腾讯会议看准时机快速崛起，收获了超千万的日活，企业微信会议功能服务了2.2亿人次 。虽然目前这一技术目前仍只供腾讯内部产品使用，但不排除未来会公开提供给产业链伙伴和被投资的公司的可能性，毕竟腾讯在国内社交、游戏、直播、教育等领域均有广泛布局 。
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在垂直领域，声网的最大对手是美国上市公司Twilio，2020年Q4Twilio拥有超过22.1万个活跃客户，同期声网的活跃用户只有2095，Twilio在全球影响力及企业主资源方面仍然实力强劲 。另Twilio当季营收5.481亿美元，仅从数据来看差不多是声网的16倍 。
虽然今年以来声网借助Clubhouse突然走红，股价在2月份的前两天飙升了30% 。但在大厂及专业公司都趋向技术自研，且都在向企业服务市场发起冲击的背景下，尚处于亏损中的声网想讲好自己的故事，仍面临不小挑战 。
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