中华网河南 郑州一大妈为何能“走后门”处理交通违法？
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“我想处理违章 ， 但没戴眼镜 ， 不会用手机预约 ， 咋办？”
“你不用排队了 ， 直接去窗口办吧 。 ”
2月18日 ， 大年初七 ， 节后上班第一天 ， 河南省大数据管理局联合大河报对政务服务大厅进行暗访 。 在郑州市公安局交警二大队综合业务大厅门口 ， 60岁的姜大姐直接“走后门”处理了交通违法 ， 围观的市民却为民警点赞 ， 这是咋回事？
18日上午 ， 记者来到郑州市公安局交警二大队综合业务大厅门口 ， 前来办理车驾管业务的市民自觉佩戴口罩 ， 扫码预约 。
上午10点半 ， 业务大厅无比繁忙 ， 叫号显示屏显示 ， 10个窗口已经为130多个排号市民办理了业务 。 这时 ， 人群中的姜大妈面露难色 。 姜大妈今年60岁 ， 此前因驾车不按导向车道行驶被罚50元记2分 ， 大年初七上午来处理 ， 匆忙间忘记戴老花镜 ， 对手机预约业务也不熟悉 ， 正一筹莫展时 ， 交警二大队民警主动走了上来 。
民警问完姜大妈的个人信息以及要办理的业务类型后 ， 带她进大厅取了一张卡片 ， “你拿着这张卡片 ， 直接去窗口办理业务吧 。 ”记者发现 ， 卡片上写着“老弱病残孕·优待卡” ， 拿着这张卡 ， 姜大妈在业务窗口查询、确认、缴费 ， 只用时4分钟 ， 就处理完了这项交通违法 ， “工作人员看我年龄大 ， 给开了绿色通道 ， 不仅不用排队 ， 还指导我签字 ， 整个过程很快！很迅速！我很满意！”大妈开心地笑着说：谢谢咱的帅哥民警！
民警在指导姜大妈填写信息
记者了解到 ， 这种“老弱病残孕·优待卡”是交警二大队独创 ， 专为这些特殊市民设置 ， 拿着这张卡片 ， 可以免去排队等待 ， 工作人员看到拿优待卡的市民也会及时上前提供帮助 。
除此之外 ， 在业务大厅内 ， 记者还看到母婴室、充电台、饮水机、自助照相机等便民设施 ， 最大程度上提升市民办事满意度 。
在此也提醒办理车驾管业务的市民 ， 自2021年12月28日起 ， 除一直实行预约办理机制的车管所外 ， 郑州各交警大队办理车驾管业务需提前预约 ， 市民可通过郑州交警微信公众号和支付宝进行预约 。 如果您是对智能手机操作不熟练的老年朋友 ， 也可以直接去现场 ， 走绿色通道办理 。 （顶端新闻·大河报记者郭兵文图）
【中华网河南|郑州一大妈为何能“走后门”处理交通违法？】来源：顶端新闻·大河报
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