平安天津 网格员:时刻当好社区管理的“眼睛”
text":"“周姨 , 过年好 , 您这是出门买菜去吗?”“刘大爷 , 今天天儿可凉 , 您快把帽子戴上 。 ”昨天早上8时刚过 , 红桥区和苑街梦和园社区网格员曹萌走进社区 , 开始了一天中第一次社区巡视 。
39岁的曹萌 , 是一名退役军人 。 2012年 , 通过公开招聘考试 , 他成为了一名社区工作者 。 从曾经的人民子弟兵“变身”社区守护者 , 曹萌适应得很快 , 在他看来 , 这两个身份有着诸多相似之处 , “都是为人民服务 , 都需要发扬不怕苦不怕累的精神 。 ”
进入社区后 , 曹萌先是敲开了独居老人张建欣的家门 。 “你初一不是刚来过吗?你们这春节也歇不了啊 。 ”打开房门看到是曹萌 , 张奶奶一脸惊讶又有些欢喜 , “快来快来 , 昨天邻居王姨给我送糖来了 , 我没舍得吃 , 给你留着呢 。 ”
【平安天津|网格员:时刻当好社区管理的“眼睛”】“张奶奶 , 您快自己留着吃 , 不过可不能贪吃 , 一天只能吃一块 。 这两天天气冷 , 没什么事您就别出门了 , 需要买什么 , 您告诉我 , 我给您送过来……”
当网格员的这些年 , 曹萌走遍了他所负责对接的420户社区居民家庭 。 “420户家庭共有1460人 , 除了张奶奶这样的独居老人 , 还有9名高龄老人、13名肢体残疾和6名精神残疾人……”说到居民情况 , 曹萌如数家珍 。 “我爱人也是一名社区工作者 , 我们常说 , 只有我们把社区当成家 , 社区居民才会把我们当成家人 。 ”
寒风中 , 曹萌的巡视仍然在继续 。 走到14号楼北侧 , 他突然发现一个路灯杆倒在了地上 。 他马上掏出手机拍下现场情况 , 登录“红桥采集通”把情况上报给了网格长 。 “现在真是智能时代 , 只要平台上一键报送 , 责任部门就会帮助社区解决问题 。 遇到疑难复杂的问题 , 街道还可以‘吹哨’ , 相关部门会迅速组织落实 。 ”说这话时 , 曹萌已接到网格长的“回复” , “灯杆已断电 , 目前物业和电力部门正在协商解决问题 。 ”“我们网格员就是社区管理的‘眼睛’ , 我们用心了 , 社区居民的问题就可以解决得快一点、顺一点 。 ”曹萌说 。
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