新湖南XHN 汽车站里的“红马甲”
（2月8日上午 ， 志愿者李林虎引导陈奶奶乘车 。 贺哲野 摄）
湖南日报·新湖南客户端记者 彭可心
“阿姨 ， 您是要买票啵？需要我帮忙不？”2月8日上午 ， 湘江新区综合交通枢纽售票大厅入口 ， 来自湖南省道路运输管理局的李林虎穿着志愿者红马甲 ， 微微躬身 ， 轻声询问着一位老年旅客 。
“我要搭飞机去北京 ， 我儿子说了 ， 让我在这里买大巴票去机场 。 ”来自常德澧县的陈奶奶紧紧牵着外孙女的手 ， 有些着急 。 因为疫情 ， 陈奶奶的儿子去年没回家过年 。 今年 ， 儿子在北京就地过年 ， 特意让陈奶奶去北京团聚 。
李林虎自然地帮陈奶奶拉过行李 ， 领着她朝售票窗口走 。 “别着急啊阿姨 ， 买票走这边 。 ”
记者在湘江新区综合交通枢纽看到 ， 穿着红马甲的志愿者不止李林虎一个 。 “我们交通系统自春运第一天开始 ， 每天都安排七、八名志愿者过来 ， 为旅客提供服务 。 ”李林虎说 ， 年关就在眼前 ， 虽然汽车站的客流量较往年大幅减少 ， 但“车站服务不打烊” 。
说起志愿服务 ， 李林虎可是一把“老手” 。 “我以前在邵阳交通系统工作 ， 碰上节假日、春运什么的 ， 到市里、县里的各个车站搞服务 ， 都做了5年多了 。 ”来到长沙工作后 ， 一有志愿活动 ， 李林虎就主动报名参加 ， 今年也不例外 。
志愿服务做久了 ， 李林虎练就了观察入微的好本领 。 像那位陈奶奶 ， 还在售票大厅门口时 ， 李林虎就注意到她了 。 “她没来求助 ， 我就没问 。 十分钟过后 ， 她还站在大厅 ， 我就估摸着她可能需要帮助了 。 ”
协助旅客进行健康码扫码核验 ， 帮助老年人购票、推行李 ， 指引旅客乘车……志愿服务内容繁琐 ， 李林虎却乐在其中 。
只要遇上旅客求助 ， 李林虎永远有十足的耐心 。 他说 ， 来汽车站乘车的老年人、外地打工者居多 ， “我做的这些都是小事 。 ”
今年春节 ， 李林虎准备回邵阳 ， 陪伴家里的老人过节 。 “但也说不好 ， 可能我又去邵阳车站当志愿者了 。 ”他笑道 。
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